发表于：2015-07-07 16:06:39

亲，你好，这个刮刮卡说我中奖了是什么意思？

E宠客服 : 可以通过扫描上面的二维码下载骨头网APP，在左下角的发现栏目-实惠-刮刮卡输入刮刮卡上的兑奖码，有机会获得现金券.积分.经验和E宠币。

发表于：2015-07-07 13:38:53

宠物体外驱虫多久做一次？

E宠客服 : 小宝的家长,您好！ 滴剂的驱虫药通常是每月一次或者，按说明书使用；喷剂的驱虫药是随时可以使用哦。 祝您家宝贝天天开心(/≧▽≦/)

发表于：2015-07-07 13:25:11

刚才2包狗粮送到了，可是没送我刮刮卡。明明显示发货清单里应该送的。为什么呢？能补给我吗？因为每次买东西都有刮到奖。

E宠客服 : Jenny的家长,您好！ 工作人员多次致电您，但您没有接听哦，小二也与仓库核实了，没有漏发哦，请您再仔细找找吧。如有任何疑问请及时致电4008889200告知小二为您处理哦 替我们给您家宝贝问好哦( ^_^ )/~~

发表于：2015-07-07 10:56:03

刮刮卡是要另外买的啊？

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 如果需要是可以自己单独购买的，但是有时候系统会随机赠送在订单里面哦 替我们给您家小陛下/公主问好（●＾o＾●）

发表于：2015-07-07 10:38:52

请尽快回复我 谢谢~

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 小二已经回复您了哦，您可以刷新看看哦 替我们给您家小陛下/公主问好\(0^◇^0)/

发表于：2015-07-07 10:36:25

刮刮卡的编码在哪啊？第一次兑换不清楚，麻烦你们和我说一下~

E宠客服 : (*￣▽￣*) 刮刮卡编码您需要在刮刮卡上面写刮开的地方才能看到哦，兑换刮刮卡您需要扫描刮刮卡背面的二维码，下载骨头网APP客户端，在“发现”栏目里面进行兑换哦 替我们给您家小陛下/公主问好( ^ω^)

发表于：2015-07-06 22:36:25

1700860 订单号 你自己看吧 这个订单是我自己买了一张，金额1元。 并不是赠品，是赠品的前面都有红字写赠品，后面显示是0元的。

E宠客服 : 安安的家长,您好！ 小二查询您的订单，的确是没有赠送，刚才小二是查询您最新订单是有赠送的哦~~礼物是商城系统随机赠送的，小二也无权更改哦~~给您造成的不便请您见谅 替我们给您家小陛下/公主问好(^0_0^)

发表于：2015-07-06 15:19:13

送的这个刮刮卡怎么用？

E宠客服 : (O^~^O) 您需要扫描刮刮卡上面的二维码，然后下载骨头网APP客户端，进入“发现”栏目兑换后使用哦 祝您家宝贝天天开心( # ^.^ # )

发表于：2015-07-06 15:10:37

之前每次买都赠送了当月的卡，这次我自己买了一张凑包邮金额怎么就不送了？

客服小米 : o(∩_∩)o 小二查到您的订单，是有赠送7月的刮刮卡的哦，您收到货是可以查看的。 祝您家宝贝天天开心(☆_☆)

发表于：2015-07-06 12:17:03

这个是什么啊能百分之百中奖嘛

E宠客服 : (☆_☆) 这是刮刮卡，中奖率高达哦。如果您有收到，请您下载骨头网的APP，在发现→实惠→刮刮卡里面，输入中奖编码进行兑奖哦。 祝您家宝贝天天开心（●＾o＾●）

发表于：2015-07-06 11:21:06

怎么还没给我配货？昨晚都已经付款完事了？

E宠客服 : o(∩_∩)o 您的订单是昨晚9点左右下的，今天是一定会为您发货的哦！请您放心 祝您家宝贝天天开心#^_^#

发表于：2015-07-06 10:36:58

骨头app都重下好几次了，还是一登录就闪退，你们自己的东西不好好整，还让用户帮你们操心吗？再说，这个不好使，你们送出的刮奖券都等于废啊！

E宠客服 : (^_^) 很抱歉，小二多次联系，您都没有接听，如还有问题，可加技术QQ452817434进行咨询哦~给您带来的不便，请您谅解！ 替我们给您家宝贝问好哦~@^_^@~

发表于：2015-07-05 17:32:51

我忘记e宠密码了怎么办

E宠客服 : （*^‧^*） 小二已经与您电话沟通了，已经告知相关登录信息了哦~ 替我们给您家宝贝问好哦(~^O^~)

发表于：2015-07-05 15:52:22

为什么我在骨头网上修改了头像，在e宠上怎么没显示出来啊？

E宠客服 : lucky的家长,您好！ 很抱歉，让您久等了，小二核实到头像应该是和账户关联的，可能有一定的缓存，建议您过一天再看看，如果还是没有显示，建议您重新上传一次哦 替我们给您家小陛下/公主问好o(∩_∩)o

发表于：2015-07-05 11:48:44

e宠币和积分都在哪兑换的？

E宠客服 : lucky的家长,您好！ E宠币和积分是无需兑换的哦。如果是需要兑换刮刮卡，请您下载骨头网的APP，在发现→实惠→刮刮卡里面，输入中奖编码进行兑奖哦。 替我们给您家小陛下/公主问好(^0_0^)