发表于：2015-07-15 14:57:23

领取的代金券，在结算时输入代码，但是e宠显示不存在

E宠客服 : ≧◇≦ 小二查询您的账户，最后一张代金券在6月26日购物时已使用哦，所以没有可使用的代金券，请您见谅 替我们给您家宝贝问好哦((o(^_ ^)o))

发表于：2015-07-15 14:01:26

箱子里似乎没有刮刮卡……虽然清单里有写，会不会是太小所以运输途中漏掉了

客服小米 : #^_^# 小二与您电话联系，您已经找到了哦，有需要是可以及时与商城联系 祝您家宝贝天天开心(=^_^=)

发表于：2015-07-15 07:41:38

在骨头宠物APP里点击了“马上领取”后，弹出e宠商城的APP，到了主页后，不知道怎么操作了？

E宠客服 : （●＾o＾●） 如果是兑换刮刮卡，是下载骨头网的APP后，是在发现→实惠→刮刮卡里面，输入中奖编码进行兑奖哦。如果是领取您用经验兑换的商品，或者做任务得到的商品，点击立即领取后，商品会自动添加到商城的购物车里面哦，所以会自动跳转到商城页面。然后您点击购物车，结算就可以了哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好（＾ｖ＾）

发表于：2015-07-14 23:08:06

我的订单里面有一个缺货 那个不要了可以吗

E宠客服 : ∩ω∩ 小二已帮您删除那款商品，我们会尽快为您发货，请您放心 祝您家宝贝天天开心*( ^ v ^ )/*

发表于：2015-07-14 22:29:31

那个卡怎么用？

E宠客服 : (/≧▽≦/) 您只需用手机扫描刮刮卡旁边的二维码下载骨头网APP，在“发现”栏目的实惠选项里面选择“刮刮卡”就能兑奖了哦~ 替我们给您家宝贝问好哦（●＾o＾●）

发表于：2015-07-14 14:02:28

金毛狗狗两个半月多点，一直很好，今天早上突然拉了一次稀还吐了一次白水，没吐出东西，怎么回事？到现在不吃不喝也不吐不拉，好担心

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 狗狗吐白水的原因有多种：1、长时间饥饿，胃酸过多引起。一般见于早上呕吐，狗精神食欲好，以后多喂点就行了，晚上注意喂食时间晚一点。2、饮食不规律暴饮暴食造成的消化道炎症（食道炎、胃炎）。狗狗一般精神好，食欲正常或者轻微下降，调整喂食习惯和喂食量，外加一点消化道消炎药（益生菌、帮助消化的保健品，发育宝、犬胃宝等。3、感染细菌或者病毒：犬瘟热或者细小病毒（细小会伴随腹泻，有时候血便），狗狗明显精神不振，有些伴有发烧，首先应使用细小和犬瘟热试纸条检测，服食必利口服液、益生菌，并送医院处理 。4.之前生病的后遗症，比如之前患过细小病毒、胃肠炎，消化不良等。胃还没有完全恢复。可以用益生菌、帮助消化的保健品，发育宝、犬胃宝等。建议最好带去医院检查一下，再对症用药哦~ 替我们给您家宝贝问好哦~(≧▽≦)~

发表于：2015-07-14 10:21:15

在哪里兑奖啊

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 您只需用手机扫描刮刮卡旁边的二维码下载骨头网APP，在“发现”栏目的实惠选项里面选择“刮刮卡”就能兑奖了哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快＼(￣︶￣)／

发表于：2015-07-13 19:56:57

积分有什么用？怎么兑换的？

E宠客服 : lucky汪星人的家长,您好！ 积分是不能兑换的，购买正价商品和评价可以获得积分哦，积分越高，等级越高，等级越高权限就越高哦，详细您可以看看这里：哦 替我们给您家小陛下/公主问好（＾ｖ＾）

发表于：2015-07-13 11:58:47

我也没收到刮刮卡

E宠客服 : *^÷^* 很抱歉，让您遇到这样的情况，小二已经与您电话协商并下次补发哦，非常感谢您对商城的理解和支持~对于您的困扰和建议，商城也会在今后的工作中尽快的完善~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快＼( ^▽^ )／

发表于：2015-07-12 14:00:07

在哪输入中奖编码啊 怎么没找到发现

E宠客服 : (^_^)/ 一、首先用智能手机，扫描刮刮卡上的二维码下载“骨头宠物”。 二、在“骨头宠物”→在“发现”栏目-“实惠”里的【刮刮卡】输入刮刮卡上的编码即可兑奖。 祝您家宝贝天天开心（＾ｖ＾）

发表于：2015-07-11 15:02:07

刮刮卡没有收到

E宠客服 : (^0_0^) 小二已与您电话联系，您已收到刮刮卡哦~~ 祝您家宝贝天天开心≧◇≦

发表于：2015-07-11 13:43:34

在骨头网里面刮出一个五元的券，应该怎么使用呀。满多少钱可以用

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 很抱歉，小二查看您的账户是没有代金券的，请您登陆兑换刮刮卡的账号，在”我的代金券“里面查看吧~有写明金额限制的哦。在提交订单之前,需要勾选使用普通代金券才可以使用哦~ 替我们给您家宝贝问好哦（＾ｖ＾）

发表于：2015-07-11 07:48:10

e宠上面的背包道具是什么？

E宠客服 : 坨坨的家长,您好！ 小二多次致电您，但未能接通。小二无法核实您说的是哪个商品，如您有任何疑问都可致电4008889200告知小二为您处理哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快((o(^_ ^)o))

发表于：2015-07-11 01:37:45

我想多买一张，怎么买了还不赠了？还是一张！？真晕....

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 商城赠品是商城系统随机赠送的哦~~~如您购买了可能赠品就会随机为别的东西，请您见谅哦 祝您家宝贝天天开心＼(￣︶￣)／

发表于：2015-07-10 17:45:42

e宠币在哪里看有多少？e宠币可以干嘛用？

E宠客服 : 小宝的家长,您好！ 点击”我的E宠“，然后在头像旁边就可以查看到e宠币的数量哦。E宠币的用途请您看看： 祝您家宝贝天天开心*^÷^*