发表于：2015-06-12 16:59:48

我不记得我的账号和密码怎么办

E宠客服 : (^_^)/ 小二已经与您电话沟通了哦，这边查到您是使用支付宝快捷登陆哦，建议您试一下哦， 替我们给您家宝贝问好哦*^◎^*

发表于：2015-06-12 14:46:30

你好，我昨天购买的东西已经发货，其实贵州的，但是物流到广西了，我怕你们寄错，能查询下吗

E宠客服 : （￣︶￣） 很抱歉让您久等了，小二查看到物流没有发错的哦~是往贵州贵阳派送的哦~目前显示已经签收了哦。如果您没有收到，请及时联系客服热线4008889200哦~ 祝您家宝贝天天开心~(≧▽≦)~

发表于：2015-06-11 23:18:23

狗狗睡觉的时候喉咙里好像总是有痰，开始没有打喷嚏，现在开始有一点点打喷嚏了是怎么回事？要买哪种药噢？不知道是不是我房间开了偶尔开空调的原因。

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 可能是开空调导致的感冒哦，建议您看看这款：，这款有治疗感冒、窝咳等功效哦~当然最好是带去医院检查一下，在医生的指导下用药哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（*^‧^*）

发表于：2015-06-11 19:18:32

我的地址写错了，应该是27号楼一单元，能帮我改一下吗

客服小米 : o(∩_∩)o 小二与您电话联系，您没有及时接听的哦，小二已经帮您修改了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(^_^)

发表于：2015-06-11 18:26:08

你好 我那个刮奖的 没看见 实惠 在哪里啊

客服小米 : o(≧v≦)o~~ 您扫描二维码下载骨头APP以后，用E宠商城的账户登录，在发现栏目里面，最上方就是有实惠2个字，您点击就是可以的哦。您可以查找看看，如果有疑问请拨打4008889200电话，客服会帮您处理的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*^__^*)

发表于：2015-06-10 21:18:29

手机app找不到发现栏目在哪里啊

E宠客服 : 蛋清的家长,您好！ 现在app没有发现栏目了哦~~是“实惠”哦~~请您点击“实惠”进行兑换哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(^0_0^)

发表于：2015-06-10 20:07:31

这次订单要给我两张哦 因为上次没有给 记住不许忘啦 谢谢

E宠客服 : #^_^# 小二看见工作人员已经帮您添加了哦，会给您一起送过来的哦，请您收到的时候注意查看哟。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(O^~^O)

发表于：2015-06-10 13:02:07

为什么我的订单8号就到泸州了，现在还没有到？

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 非常抱歉，让您久等了，由于狗粮太重快递没有及时给您派送，延迟了收货时间哦，您的问题小二已经与您电话联系并补发代金券以表歉意哦，非常感谢您对商城的理解和支持~对于您的困扰和建议，商城也会在今后的工作中尽快的完善~ 祝您家宝贝天天开心&( ^___^ )&

发表于：2015-06-10 00:37:07

刮刮卡，找不到在哪里输入编码

客服小米 : lucky的家长,您好！ 您需要扫描卡上的二维码，下载骨头网的APP，再用E宠商城的账户登录，在“发现”栏目的实惠选项里面选择“刮刮卡”，就是可以的哦。 替我们给您家小陛下/公主问好（●＾o＾●）

发表于：2015-06-09 23:37:02

兑换了十块钱怎么用啊？没有使用兑换券这一栏啊。根本就用不了啊

E宠客服 : （*∩_∩*） 小二查看到您的10元代金券已在订单1589145中使用了哦。您兑换后，在结算订单时直接勾选使用代金券或输入代金券编号就可以的哦 替我们给您家宝贝问好哦&( ^___^ )&

发表于：2015-06-09 18:26:44

？刚才客服给我打了两通电话？

E宠客服 : BÀO的家长,您好！ 小二已经与您电话沟通并处理了哦 替我们给您家小陛下/公主问好＼( ^▽^ )／

发表于：2015-06-09 18:03:48

我想问问在哪里兑奖呀？我找不到发现栏目在哪里呢？还有别的买家说本月生日的宠物有生日礼物是真的吗

E宠客服 : 晴天的家长,您好！ 请您下载骨头网的APP，在发现→实惠→刮刮卡里面，输入中奖编码进行兑奖哦。宠物生日当月下单，会有生日礼物赠送的哦~ 祝您家宝贝天天开心*^◎^*

发表于：2015-06-09 16:33:30

为什么我收到的包裹里没有刮刮卡啊，说送了，可是我找了半天都没找到。

客服小米 : Cindy的家长,您好！ 小二已经与您电话联系，已经帮您处理了哦，给您带来不便请谅解 替我们给您家宝贝问好哦(O^~^O)

发表于：2015-06-09 09:43:31

申通快递：229046712817。7号发货，停在重庆航空部没有动态了。一般都当天或者第二天就有由重庆航空部发出去到下一站的动态了，但是这次没有。麻烦帮忙问问是什么情况~谢谢

客服小米 : `(*∩_∩*)′ 小二已经核实，快递现在在发往您城市的途中，暂时是没有消息的哦，快递到了辽宁才会有物流信息的哦，到您的地区需要3到6天的时间，请您耐心等待 替我们给您家小陛下/公主问好（*^‧^*）

发表于：2015-06-09 09:40:41

申通快递：229046712827。7号发货的，停在重庆航空部没有动态了。麻烦帮忙问问是什么情况呀~谢谢

E宠客服 : ∩ω∩ 很抱歉，让您久等了，小二查到物流信息：2015年6月9日 上午9:55:24由【北京中转部】发往【河北石家庄中转部】，到达您那边需要3-5天左右，请您耐心等待一下哦 替我们给您家小陛下/公主问好`(*∩_∩*)′