发表于：2015-06-04 18:25:11

东西我刚收到，始终没明白刮刮卡怎么用，由此刮开在哪里？我的手机上？还是你寄来的包裹里纸张上？

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 刮刮卡是一张卡片，会随您包裹一起寄出，需要收到货后，再卡片上刮开涂层，刮开后会有一串编码，就是兑奖码。然后用手机下载骨头网的APP，在“发现”栏目的“刮刮卡”里输入兑奖码就能兑奖了哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好^3^

发表于：2015-06-04 17:37:23

没有找到发现在哪里

E宠客服 : p( ^ O ^ )q “发现”按钮在APP页面最下面，第二个就是呢，请您再仔细查看一下，同时建议您核对下，是不是用的骨头网的APP哦，商城的APP页面是没有的呢，再检查一下是不是最新版呢，如果您没有骨头网的APP请到这里扫描二维码下载： 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(/≧▽≦/)

发表于：2015-06-04 16:57:43

刮刮卡 刮哪里啊？哪里有号码啊？

E宠客服 : (*^__^*) 刮刮卡上有个“由此刮开”就能获得编码哦，然后下载APP，在APP里面的右下角的发现栏目-实惠-刮刮卡输入刮刮卡上的兑奖码。 替我们给您家宝贝问好哦~@^_^@~

发表于：2015-06-04 00:17:21

我找不到兑换券啊

E宠客服 : (*￣▽￣*) 请问您是说您刮刮卡是兑换的代金券，但购物的时候没有找到吗？主要是看您兑换时候登录的哪一个账户哦，需要登录兑换时登录的账户才能查看到的哦~您这个账户小二这边查看到时没有刮刮卡的兑换记录的哦~ 替我们给您家宝贝问好哦╰(￣▽￣)╮

发表于：2015-06-04 00:17:16

我找不到兑换券啊

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 请问您是说您刮刮卡是兑换的代金券，但购物的时候没有找到吗？主要是看您兑换时候登录的哪一个账户哦，需要登录兑换时登录的账户才能查看到的哦~ 您这个账户小二这边查看到时没有刮刮卡的兑换记录的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*^__^*)

发表于：2015-06-04 00:17:11

我找不到兑换券啊

E宠客服 : (@^0^@) / 请问您是说您刮刮卡是兑换的代金券，但购物的时候没有找到吗？主要是看您兑换时候登录的哪一个账户哦，需要登录兑换时登录的账户才能查看到的哦~您这个账户小二这边查看到时没有刮刮卡的兑换记录的哦~ 祝您家宝贝天天开心~(≧▽≦)~

发表于：2015-06-04 00:16:15

为什么购物时根本找不到兑换金额

E宠客服 : (^_^)/ 很抱歉，小二没有明白您的意思哦，请问您是说您刮刮卡是兑换的余额或者代金券，但购物的时候没有找到吗？主要是看您兑换时候登录的哪一个账户哦，需要登录这个账户才能查看到的哦~您这个账户小二这边查看到时没有刮刮卡的兑换记录的哦~ 替我们给您家宝贝问好哦 (@^0^@) /

发表于：2015-06-04 00:16:13

为什么购物时根本找不到兑换金额

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 很抱歉，小二没有明白您的意思哦，请问您是说您刮刮卡是兑换的余额或者代金券，但购物的时候没有找到吗？主要是看您兑换时候登录的哪一个账户哦，需要登录这个账户才能查看到的哦~您这个账户小二这边查看到时没有刮刮卡的兑换记录的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快＼( ^▽^ )／

发表于：2015-06-03 23:58:59

你好，我想取消订单1570642，买错了。麻烦帮忙弄下。

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 非常抱歉哦，小二查看到您的订单已发货了哦，如果您不需要这单的商品，您直接拒签就可以了哦 祝您家宝贝天天开心( ^_^ )/~~

发表于：2015-06-03 12:23:15

手机进入“发现”找不到：栏目里的【刮刮卡】这一项，在什么地方？没这样的字样？

E宠客服 : 天使之吻的家长,您好！ 您只需用手机扫描刮刮卡旁边的二维码下载骨头网APP，在“发现”栏目的实惠选项里面选择“刮刮卡”就能兑奖了哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快#^_^#

发表于：2015-06-03 09:28:15

亲啊我付款了，貌似付多了

E宠客服 : ~@^_^@~ 小二查看到您的订单是正常的哦~没有付多哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2015-06-02 15:41:47

怎么买这卡还有邮费？

E宠客服 : o(∩_∩)o 您下单后系统会随机赠送您刮刮卡的哦，不需要您额外购买的哦 替我们给您家小陛下/公主问好（*^‧^*）

发表于：2015-06-02 14:15:28

为什么我没收到这张卡片~

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 这个卡片比较小，建议您在包裹里面仔细找一下哦，如果还是没有，麻烦您再次反馈给小二吧~给您带来的不便请您谅解！ 替我们给您家小陛下/公主问好( # ^.^ # )

发表于：2015-06-02 13:59:28

扫不出来，没有骨头网

E宠客服 : ∩ω∩ 如果扫描二维码扫不出来，您可以在网页上登陆骨头网，点击左上角的APP下载哦，然后进入骨头网APP客户端进行兑换哟。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快~@^_^@~

发表于：2015-06-02 12:49:24

怎么用？不是E宠的么？

E宠客服 : ^3^ 首先用智能手机，扫描刮刮卡上的二维码下载“骨头宠物”。在“骨头宠物”→在“发现”栏目里的【刮刮卡】输入刮刮卡上的编码即可兑奖。 祝您家宝贝天天开心╰(￣▽￣)╮