发表于：2017-09-23 22:19:12

什么时候到货

E宠客服 : 七毛的家长,您好！ 确实很抱歉，小E帮您查看了一下，这款产品厂家还没有回复，无法核实具体到货时间，还望您谅解，建议您可以间隔3-4天左右查看一下到货信息。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-09-23 22:14:08

大袋狗粮跟小袋狗粮成分有差别吗！狗吃小袋没事，大袋的大颗粒的锤碎给它就拉肚子和吐

E宠客服 : 七毛的家长,您好！ 因为批次原因会造成收到的不同规格的粮气味，颗粒，颜色等会有一定的差异，所以导致宝贝有换新粮的问题，您可以给宝贝补充益生菌调理一下肠胃哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-09-16 20:46:24

您好，狗狗因为胰腺炎引发肾衰竭+黄疸型肝炎，经过积极治疗，已在康复中，以后必须吃处方粮了。医生建议我买胰腺炎用的处方粮，请问你们有吗？

E宠客服 : 狗东西的家长,您好！ 商城暂没有胰腺炎专用处方粮呢，建议在医师指导下购买专用处方粮 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-09-04 15:55:03

这个的保质期到什么时候呢？

E宠客服 : 嘟嘟的家长,您好！ 这款的保质期到2018年的8月份哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-08-29 15:57:33

您好，大约多长时间到货？

E宠客服 : (~^O^~) 由于海关政策的调整，海外直邮商品到货参考时间15-25天，建议您提前储备， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-08-16 01:01:04

希尔斯处方狗粮和罐头含有药用成分吗？

E宠客服 : 巴利的家长,您好！ 处方粮和罐头都是含有一定的药用成分哦，是需要在医生的指导下喂食的~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-08-12 10:38:26

慢性肠炎的狗狗能吃这款狗粮吗

E宠客服 : 七毛的家长,您好！ 非常抱歉，处方粮需要在医生的指导下进行购买的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2017-08-09 09:18:30

请问一粒大小大约是多大直径？包装有自带封条么？打开还可以再密封上的那种？

E宠客服 : 二筒的家长,您好！ 这款是直径的标准颗粒哦，是没有的呢，建议您开封后储存在储粮桶内 哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2017-07-13 08:29:37

公斤的，这是换包装换配方了么？新到的和原来的外包装左上边多了个橘黄色的条框，粮食原来是圆柱状，现在更扁，圆的那面更大一点了，感觉更油性了一点？

E宠客服 : 卡尔的家长,您好！ 是有更新包装呢，您可以在商品的公告页面查看具体的信息呢，狗粮是由多种配方混合而成的，气味因人而异哦，但狗粮存在一个批次问题，批次不同，原料季节性会有差异，动物的脂肪含量也是不同的，所以会有气味和颜色或者颗粒的差异哦。所以对于狗狗来说，不同批次的都是新狗粮，需要搭配旧狗粮逐步更换哦~质量商城是有保证的，请放心！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2017-07-04 22:18:37

我上次买的公斤的和这次买的公斤的希尔斯id犬粮的大小、型状、颜色都不一样，一个是圆柱型的一个是扁圆的请问这是为什么，感觉这次买的是假的很油，狗狗吃了拉软便

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 狗粮是由多种配方混合而成的，气味因人而异哦，但狗粮存在一个批次问题，批次不同，原料季节性会有差异，动物的脂肪含量也是不同的，所以会有气味和颜色或者颗粒大小的差异哦。所以对于狗狗来说，不同批次的都是新狗粮，需要搭配旧狗粮逐步更换哦~质量商城是有保证的，请放心！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2017-07-02 17:40:21

请问 这个处方粮可以增胖么？我家狗一只吃不胖 很瘦

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 这款是肠胃保健的，不能起到增胖的效果。建议给宝贝选择一些高蛋白配方的狗粮哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2017-06-26 19:36:34

订单编号：6068432 怎么物流就没动静了？还多长时间能到手里？

E宠客服 : 卡尔的家长,您好！ 大促期间和大促结束的一周左右的时间时效都是有所延迟，国内订单三天内发出，直邮订单一周内发出，缺货商品时效会有所延迟，直邮商品发货到收货参考时效为15-25天哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-06-23 14:39:03

胰腺炎恢复期狗狗适合吃吗？这款写得肠胃处方粮

E宠客服 : seven的家长,您好！ 胰腺炎恢复期间狗狗适合吃的，可以帮助调理宝贝的肠胃的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-06-22 23:56:55

请问这款肠胃保健配方粮是针对胰腺炎的吗

E宠客服 : seven的家长,您好！ 这款主要是促进消化机能健康 维持肠胃健康 的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2017-06-20 18:47:28

这款狗粮是可以一直当作主粮喂，还是只能喂胰腺炎康复阶段

E宠客服 : 皮皮的家长,您好！ 非常抱歉，处方粮请您在医生的指导下使用的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）