发表于：2017-02-17 11:50:30

狗粮还没收到，不小心点了确认收货了，怎么办

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 您可以放心，并不会影响您的订单发货送货的，可以通过电脑端订单详情查看物流信息哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-02-15 17:02:49

我的货什么时候才能到啊

E宠客服 : (＾ｕ＾) 非常抱歉，您的包裹可能正在海运当中，具体的到货时间小E无法保证了~请您再耐心等待一下~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-02-12 19:53:48

狗狗现在有胰腺炎，这个是低脂肪，容易消化吗？适合吃吗

E宠客服 : BIBI的家长,您好！ 是的， 这款脂肪含量，比较易于消化，这款是处方系列，建议在医生的指导下喂食哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-02-11 12:05:04

狗狗第三次得胰腺炎了，希尔斯的处方良能不能以后不更换一直作为主粮来食用

E宠客服 : 小弟的家长,您好！ 不可以的哦，处方粮请一定在医生的指导下喂食 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-02-10 11:20:48

有过活动价吗？700有点贵啊

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 目前这款是没有活动的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-02-08 17:34:52

请问我刚才买的这款，保质期是到多久？

E宠客服 : Hamo的家长,您好！ 保质期到17年12月的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-02-07 11:08:02

希尔斯的粮可以保正品吗？会不会有掺假卖的？医生说推荐吃，但国内怕没正品呢( •̥́ ˍ •̀ू )

E宠客服 : 白果儿的家长,您好！ E宠商城的所有商品均保证正品，请您放心购买！如果您对商品还存在疑虑，可以致电4008889200服务热线告知~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2017-02-05 18:55:53

我家狗狗在医院看的是胰酶分泌不足，需要补充胰酶，一直吃的是英国宠特宝LYPEX胰腺炎胶囊犬猫多酶，但听人说长期吃药也不好，所以我想换处方粮试试，这款可以对症么？

E宠客服 : 卡尔的家长,您好！ 非常抱歉，处方粮都是在医生的指导下使用的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-02-04 22:28:30

这种没货一般要等多长时间？

E宠客服 : 卡尔的家长,您好！ 这个时间小E无法核实的哦，建议您可以试试使用缺货预定的功能的哦，只要库存充足就会有消息提醒的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-02-02 12:31:00

已经在国内站点了，什么时候能发啊？快断粮了

E宠客服 : Hamo的家长,您好！ 直邮商品会在号左右陆续发出，望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-01-28 09:31:08

你好，请问有皇家的低脂易消化处方粮吗？狗狗胰腺炎吃的那种，我没有找到呢？如果没有的话，麻烦推荐几款脂肪含量低的，容易消化的，谢谢

E宠客服 : 六一的家长,您好！ 目前商城是没有皇家处方粮的，望您谅解，建议您查看这款希尔斯品牌哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2017-01-26 17:45:11

清关完成了国内具体初几发货啊？

E宠客服 : Hamo的家长,您好！ 预计是2月2日左右恢复哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-01-22 18:07:39

狗狗胃不消化，这个好消化吗

E宠客服 : ☃️努努的家长,您好！ 如果宝贝的肠道不太好，是可以喂食益生菌进行调理的。处方粮不建议自行给宝贝喂食，最好是遵医嘱喂食哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-01-21 08:29:09

1月2号下的单，现在还在清关，春节前到底还到不到了，，

E宠客服 : nono的家长,您好！ 目前香港仓的时效无法保证，无法保证年前是否能送到哦，建议耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-01-17 13:49:07

每天都在关注狗粮的具体位置，麻烦看看谢谢了，狗狗还有两天的粮了！拜托

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 目前是正在清关，由于海关系统切换，清关时效无法保证，建议耐心等待，如果宝贝已经断粮，建议看看附近的宠物店的粮食哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）