发表于：2017-06-19 07:16:24

你好，请问这个狗粮是圆柱的还是三角的？

E宠客服 : （●＾o＾●） 狗粮的形状是不规则的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-06-16 12:04:56

有人说你们这里也卖假货，我怎样可以保证在你这买的希尔斯狗粮一定是正宗的

E宠客服 : (^_^)/ E宠商城的所有商品均保证正品，请您放心购买！如果您对商品还存在疑虑，可以致电4008889200服务热线告知~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-06-13 08:33:00

你们的运单怎么没有海关联呢，并且从香港寄过来的都是字母开头，我有个朋友在EMS帮我查了回执就是从青岛发的货，根本不是香港

E宠客服 : ( ^ω^) 香港发货的商品，在清关之前是增速海淘快递哦，清关之后会转到EMS派送哦，所以ems查到是青岛发货，因为是在青岛的关口清关的呢， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-06-05 20:18:37

请问的什么时候有货呢？

E宠客服 : Burrito的家长,您好！ 确实很抱歉，小E帮您查看了一下，这款产品厂家还没有回复，无法核实具体到货时间，还望您谅解，建议您可以间隔3-4天左右查看一下到货信息，也可以点击商品缺货我要预订哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2017-06-04 00:16:34

请问什么时候有货呀？

E宠客服 : Burrito的家长,您好！ 查看到目前这款是有货，可以购买的状态哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-05-03 14:09:52

狗狗胰腺炎脂肪酶偏高可以吃么还是您帮我推荐一个

E宠客服 : 双儿的家长,您好！ 非常抱歉，处方粮都是需要在医生的指导下进行选择的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-04-05 09:09:18

此款的生产日期是？

E宠客服 : Caesar的家长,您好！ 非常抱歉，生产日期是无法查询的，保质期为2018年1月份的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-04-04 11:29:00

请问寄到北京需要多久？

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 直邮商品的时效目前是在15-25天，建议您提前购买哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-03-20 20:03:58

这款狗粮吃了肠胃炎会好点么，能不能帮我推荐一下

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 这款是针对肠胃的处方粮哦，效果是比较不错的呢~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-03-20 20:01:49

现在买几号到广州

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 目前直邮时效大概是15-25天呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-03-19 18:27:34

深圳几天到？

E宠客服 : &( ^___^ )& 直邮商品时效现在才开始逐渐恢复，发货到收货在15-25天左右哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-03-11 17:43:26

8号买的狗粮现在还没到

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 您的包裹已到达国内，已帮您催促尽快发出，建议您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-03-07 02:19:24

狗狗得了胰腺炎，吃这个配方粮可以吗

E宠客服 : 来福的家长,您好！ 动物的营养状况及饮食中脂肪及含量是诱发急性胰腺炎的重要因素，小E给您推荐鱼子酱Canine Caviar 特殊需求配方犬粮(低敏/减肥/老犬)这款哦，商品链接 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2017-02-27 08:59:49

以后再也不买这个了，一个月都到不了

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 非常抱歉给您造成困扰了，商城也希望您尽快收到包裹呢，正在努力恢复直邮时效哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-02-22 16:15:10

什么时候才能清关完成啊

E宠客服 : o(∩_∩)o 由于海关政策的调整目前清关时效有所延迟，只要清关放行转为国内快递到货时效就比较快了哦，麻烦您耐心等待一下。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）