发表于：2017-02-06 05:37:23

为什么我的订单这么久？现在又发回重庆了？给个解释

E宠客服 : (O^~^O) 您的包裹已经发往深圳沙井了哦~后期如果还有任何问题您都可以联系我们的在线客服或者拨打客服电话4008889200为您查询哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快\(^o^)/~ ~~~(^v^)~~~

发表于：2017-02-06 01:55:11

看到我的订单发申通的全部显示已经签收，没懂什么意思，明明没有收到快递电话

E宠客服 : 二狗的家长,您好！ 抱歉带给您的困扰，售后人员已经与您电话沟通，您表示已经收到了，感谢您的谅解与支持~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-02-05 21:53:40

我的订单1个月了，从香港发货，我深圳的，现在货发到青岛了，请问怎么回事，你们的物流怎么这样不合常规？

E宠客服 : 大雄的家长,您好！ 很抱歉给您造成困扰，由于年后包裹较多，配送时间可能会有所延长，给您带来的不便非常抱歉，请您再耐心等待一下了~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快\(^o^)/~ ~~~(^v^)~~~

发表于：2017-02-05 21:53:36

我的订单1个月了，从香港发货，我深圳的，现在货发到青岛了，请问怎么回事，你们的物流怎么这样不合常规？

E宠客服 : 大雄的家长,您好！ 很抱歉给您造成困扰，由于年后包裹较多，配送时间可能会有所延长，给您带来的不便非常抱歉，请您再耐心等待一下了~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快\(^o^)/~ ^3^

发表于：2017-02-05 21:53:22

订单号4698841，请查下物流，还在清关，还要多久，什么快递寄送？

E宠客服 : 兜的家长,您好！ 快件于 星期一 跨境运输已完成，包裹正在清关，请您放心，是ueq快递派送的，清关时效无法准确预估呢， 请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-02-05 21:51:56

请问下，狗粮啥时到，我看还是清关，麻烦查下，谢谢

E宠客服 : 兜的家长,您好！ 很抱歉给您带来不便，海关预计2月6日就会陆续清关放行了，请您再耐心等待一下了~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快\(^o^)/~ ( ^ω^)

发表于：2017-02-05 21:35:53

为什么我是首次下载，但是没有90元的优惠券呢？

E宠客服 : (/≧▽≦/) 如果是新用户首次下载，是直接赠送99元优惠券；如果是老用户首次下载，需要完成一笔订单才能赠送90元优惠券的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快\(^o^)/~ ( ^ω^)

发表于：2017-02-05 19:41:18

你好，刚刚咨询过狗粮物流问题，订单号是4672292

E宠客服 : 小二子的家长,您好！ 抱歉带给您的困扰，售后人员欲跟您电话沟通，但您未接听，您的订单是正常的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2017-02-05 19:10:29

你好，买的狗粮显示已签收，但没人联系我，想问问怎么回事

E宠客服 : 小二子的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，请问订单号是多少呢，小E查询一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2017-02-05 18:54:58

少发了一个彩钢碗

E宠客服 : 毛毛的家长,您好！ 小e已经与您电话沟通了,您告知已经找到了哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-02-05 16:01:27

亲，中通快递正常上班了吗，不会加收送货快递费用吧？

E宠客服 : (☆_☆) 中通快递在2月5号恢复哦，是在线支付满足99包邮的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2017-02-05 16:01:16

亲，中通快递正常上班了吗，不会加收送货快递费用吧？

E宠客服 : （￣︶￣） 中通快递在2月5号恢复哦，是在线支付满足99包邮的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-02-05 15:58:18

是完好的，但是打开就是潮了。我放在阴凉干燥处

E宠客服 : Lemon的家长,您好！ 小e已经与您电话沟通了,由于时间过长，无法核实情况了哦，但此款商品是有喷油的工艺摸起来是比较油的呢，通常不是受潮了哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-02-05 15:08:12

订单号4574565

E宠客服 : Lemon的家长,您好！ 小E查看到是您12月份的订单了哦，请问您当时签收的时候是否是完好的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-02-05 14:41:18

过完节了物流为什么还不动

E宠客服 : 么么的家长,您好！ 清关恢复时间是在2月6号哦，到时候会继续清关哦，建议耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&