发表于：2017-02-05 14:32:21

什么时候发货

E宠客服 : 小白的家长,您好！ 小E查到您的订单，近期内会发出的哦，建议您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-02-05 14:32:15

什么时候发货

E宠客服 : 小白的家长,您好！ 小E查到您的订单，近期内会发出的哦，建议您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-02-05 13:28:32

不是说五号发货吗

E宠客服 : (*^__^*) 快递恢复后，会根据停运期间的下单时间陆续发货的，建议耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-02-05 13:27:00

怎么还不发货啊，断粮了都

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 快递恢复后，会根据停运期间的下单时间陆续发货的，建议耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-02-05 13:09:48

首页上今天的海洋之星猫粮430元6kg的活动 为什么还有元运费？不是满99包邮的？

E宠客服 : 二饼的家长,您好！ 顺丰和EMS是不包邮的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-02-05 12:56:53

你好，请问我的包裹国内快递开始收件了吗？

E宠客服 : 十一的家长,您好！ 山东省青岛市黄岛区公司 已收件了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2017-02-05 12:19:25

亲，我在1月5号下单了一袋渴望猫粮，提示香港发货，但是到现在还在清关，请问是包裹有问题么？这个大概多久能到？一般跨境的没问题不需要这么久的时间吧

E宠客服 : 小宝的家长,您好！ 清关恢复时间是在2月6号哦，到时候会继续清关哦，建议耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2017-02-05 12:17:17

为什么我的包裹还没收到，半个月了，春节这也过了撒，快递也没联系我

E宠客服 : #^_^# 最新物流显示： 预约201725再投【渝北龙溪投递部】 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-02-05 09:29:50

刚买的狗粮，打开后发现全潮湿了，应该是运输途中的问题。。

E宠客服 : Lemon的家长,您好！ 请问商品是否受损，是哪个订单的呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-02-05 09:13:19

请问何时正常发货？

E宠客服 : 诺诺的家长,您好！ 非常抱歉目前部分快递才刚刚恢复，春节期间堆积大量的包裹，需要时间处理，我们会陆陆续续发货的哦，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-02-05 01:15:20

你好。我参加的雪山天衡宝猫粮的团购，已经显示了组团成功，但是为什么看不到物流呢？不是说组团成功了24小时发货么？看到了请回复一下吧，谢谢了。

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 您的订单没有发货哦，确认失败，提示身份证号和姓名不匹配 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-02-05 00:52:19

渴望的红狗狗粮，小狗吃了毛色会不会变红啊？急急急，快回话

E宠客服 : (~^O^~) 小E猜测您说的是红肉配方的，主要是牛羊肉，都是属于红肉，如果把宝贝是白色毛发，出现毛发变红可能是长期处于潮湿的环境导致的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-02-04 22:36:06

我的一个包裹1月21号下单的，现在还没发出来，能不能帮我看一下，没有狗粮啦

E宠客服 : （*^‧^*） 非常抱歉，快递会在陆续在5、6号后开始发货 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2017-02-04 19:48:27

但是我已经收货了 怎么退呀？我在app没看到退货呀？

E宠客服 : *^◎^* 建议您可以确认收货后在APP上申请的哦，您在我的E宠中找到这个订单的哦，然后打开，在网页的最下地方有一个退货申请按钮的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2017-02-04 19:46:06

请问我的定单已经很久了，什么时候能发出？

E宠客服 : 熊熊的家长,您好！ 目前直邮商品是已经陆陆续续恢复的哦，会尽快为您派送的哦，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/