发表于：2017-02-23 13:11:36

从发货到清关要多久呢？》

E宠客服 : 77的家长,您好！ 大概在十多天左右哦，具体时间无法保证哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-02-23 12:37:20

哎哟喂，16号买的23号还没到是什么情况？？？

E宠客服 : (^_^) 您购买的是直邮商品，由于海关政策的更改，到货时效有所延长，目前您的快件是一个跨境运输的状态，会尽快达到海关口进行清关哦，麻烦您再耐心等待一下哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-02-23 10:14:28

实名认证为什么识别不了呀？按照提示上传的身份证呀

E宠客服 : 糖豆豆的家长,您好！ 建议您用电脑试一下哦，如果依然无法上传建议您联系我们的在线客服哦，会及时给您处理， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2017-02-22 23:22:03

日期什么时候

E宠客服 : 菜菜的家长,您好！ 保质期至少是到2017年12月哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-02-22 13:19:15

我的订单什么时候发货

E宠客服 : 小九的家长,您好！ 目前这款已经有货了，会尽快给您打包发货的，小E也会给您催促的，麻烦您再耐心等待一下。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2017-02-22 10:09:24

你告诉我物流什么时候能发

E宠客服 : 77的家长,您好！ 您的订单已经发货了哦，目前已经离开了始发仓库了，建议您在增速跨境官网上面查看哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-02-21 20:01:22

生产日期是什么时候的，这包东西我的狗要吃一年的，千万别搞包临近过期的给我啊

E宠客服 : 小丸子的家长,您好！ 是到18年3月的哦，请您放心~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-02-21 14:30:01

怎么这么慢啊 为什么不运输啊？ 这都好久了？

E宠客服 : 77的家长,您好！ 抱歉让您久等了，因春节期间物流是休息的，无法发货，导致目前香港仓订单较多，发货有所延迟，麻烦您再耐心等待一下。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-02-21 13:10:55

能帮我看一下是哪家快递和快递员号码吗？

E宠客服 : （*^‧^*） 是增速跨境哦，小E查看不到快递员号码，建议您在官网上面查询物流哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-02-21 10:12:44

狗狗抵抗力差怎么调节， 遇到气温变化不注意就会感冒很是头痛

E宠客服 : 保罗的家长,您好！ 建议您看看106493这款营养膏哦，有增加免疫力的功效， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-02-21 08:26:21

帮看一下 我的快递到哪里 怎么这么慢啊

E宠客服 : 77的家长,您好！ 抱歉让您久等了，您的订单已经发货了哦，暂时还没有开始运输，麻烦您耐心等待一下，建议您在增速跨境官网上面查看物流哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-02-20 23:31:39

我付款后显示狗粮缺货的话要多久才有货？

E宠客服 : bb的家长,您好！ 目前这款是有货的，但是储存在我们的香港仓库的哦，小E建议给您拆分从香港发货。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-02-20 18:21:49

你好，请给小型犬成全粮30磅的链接我，我只看到了这款成全粮30磅的，并且有效期到什么时候？

E宠客服 : 圆圆的家长,您好！ 牛油果小型犬成犬的最大规格是7磅的，没有30磅的，还望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-02-20 13:55:26

磅的保质期到什么时候？还有现在物流会快些吗？

E宠客服 : 豆妹的家长,您好！ 保质期至少是到2017年12月哦，目前海外直邮商品时效依然无法预计哦，建议您提前储备。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-02-20 11:09:24

只是收到预报， 海外仓何时能收货，就不说先发货清关了？ 唉，急

E宠客服 : 保罗的家长,您好！ 香港发货的直邮商品，从去年10月份开始，广东海关对于含肉类的宠物饲料检验标准有调整，所以直邮订单的转运流程有变化，导致无法保证物流的时效哦，给您带来的不便还请见谅，如果您比较着急建议购买东西部仓库发货的商品，到货比较快哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮