发表于：2017-01-16 12:09:12

那春季后什么时候发货

E宠客服 : （●＾o＾●） 暂定是2月2号的时候恢复上班的哦，可能会有延迟1~2天的样子 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-01-16 11:33:47

今天购买什么时候发货

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 目前直邮商品是已经停运的哦，无法为您发货的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2017-01-16 08:45:11

你好 我的快递到哪里了 已经没狗粮了 很着急 麻烦帮我查一下

E宠客服 : kubi的家长,您好！ 您的订单正在运输途中，目前香港仓的时效无法保证，建议耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-01-15 20:50:58

我就想知道，我的物流到国内了吗？我已经等了半个月了，足足15天了

E宠客服 : Lucky的家长,您好！ 目前是正在运往清关的口岸的过程中的哦，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-01-15 20:44:48

请问一月5日的订单，年前能收到吗

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 非常抱歉，由于直邮政策的调整，所以具体到货的时间是无法确保的哦，请您谅解，只要清关放行，我们会尽快催促快递为您派送的哦，请您再耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2017-01-15 16:12:08

12月24日下单，今天已经1月15号了，货物到底到哪里了，海关系统什么东西的究竟是怎么回事，10月政策调整，现在都1月了，还是这垃圾效率？？退都不能退，你们这是强买强卖么？？海关是吃屎的么，还是你们的效率太慢，20天还清关不过来？？？

E宠客服 : 毛毛的家长,您好！ 非常抱歉，由于直邮政策的调整，所以具体到货的时间是无法确保的哦，请您谅解，只要清关放行，我们会尽快催促快递为您派送的哦，请您再耐心等待一下。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-01-15 09:54:02

4673632订单号，什么时候能到国内快递啊？周末海关不上班，那周一是不是就可以了？国内快递快要停止了啊

E宠客服 : 牛牛的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的困扰，因直邮政策调整，宠物食品下单后，清关完成时间无法确定，实际到货时间无法准确确定,请您再耐心等待一下！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-01-14 21:07:49

什么时候到货啊？年前还能到么？

E宠客服 : 牛牛的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的困扰，查看到您此单目前已经在发往海关清关途中了，因10月中旬广州清关口岸政策调整后目前大部分订单需要通过海运运到青岛口岸清关，所以物流时效会较长一些，请您再耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-01-14 15:30:22

现在我们等不及了，如何退货？到时直接拒收？产生多少具体费用？这垃圾效率

E宠客服 : ^3^ 非常抱歉给您造成困扰，如您是指订单4654686，您的订单已经发货，香港直邮订单发货后不支持随意取消呢，请您谅解，如您不需要，需要麻烦您后期签收后自费寄回重庆仓库哦，小e温馨提示：香港直邮订单退货需要扣取运费呢关税呢，税费： ￥；邮费： ￥ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2017-01-14 14:21:46

请问我的还要多久到，我12月29，28买的，年前能到吗我的

E宠客服 : 麦格的家长,您好！ 小E查到您的订单目前正在清关，由于周末海关人员休息，所以没有及时交付到国内快递手中，麻烦您再耐心等待一下哦，目前具体到货时间还无法预计哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-01-14 10:25:19

20号左右国内快递就停了，清关要多久，余粮已空，年前还能收到狗粮吗！？

E宠客服 : (=^_^=) 非常抱歉，根据现在的物流情况，年前无法保证能送到了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-01-14 01:14:20

清关都快清10天了能不能催一下......12月低等到现在....

E宠客服 : elf的家长,您好！ 非常抱歉，海关一直没有放行，我们的工作人员也跟快递有沟通，清关放行后会尽快派送的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-01-13 21:42:47

就这到货速度！！！建议大家别来这里买了，半个月还在清关！谁买谁气死，现在没到货明明是你们速度太慢，退货还要收我们运费这些，现在e宠就是差

E宠客服 : (^_^) 非常抱歉，目前的到货时效确实是比较慢了，但我们的工作人员也跟快递有沟通，会尽快派送的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2017-01-13 17:24:05

一月六号下单，到现在已经七八天了。物流信息怎么还在香港滞留。

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 您的这个包裹国际物流已经给您揽件了哦。很快会给您运往清关的口岸了。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-01-13 09:46:38

我想问下狗粮目前到哪里了？年前还能到么

E宠客服 : lucky的家长,您好！ 非常抱歉，是还在进行分拨中，年前无法保证能送到哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/