发表于：2017-02-09 10:36:38

不能用红包的吗

E宠客服 : kk的家长,您好！ 是的呢，红包不支持购买直邮商品，且不支持用于团购、预售等特殊活动 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2017-02-09 08:55:42

这一批保质期到什么时候？

E宠客服 : (*^__^*) 保质期到2017-08 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-02-08 23:55:16

那我10月中旬买的，十月底才收到货，现在一看保质期17年3月份就过期了，这种只有几个月就要过期了的东西是应该再卖出来的嘛，收到东西什么都没看就开给狗狗吃了，是因为买了你们很多产品，狗粮都在你能上面买，相信你们才没有去看，现在一看马上都要过期了还有这么多没吃完，还好这一袋看见了，那以前没看见的呢，不知道吃了你们多少临期产品呢！

E宠客服 : 哒哒的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，国外进口产品在运输途中会有一段时间耽误，到达国内保质期都相对较短呢， 商城会确保您收到时大于4个月哦，请您放心，如您对于保质期比较介意，可以在购买前咨询保质期时间哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-02-08 18:05:02

这款10斤的贵宾能吃吗，颗粒大吗？我家狗颗粒大的不要吃，之前买的雪山的就嫌颗粒太大一直不肯吃

E宠客服 : 波比的家长,您好！ 是可以喂食的，这款属于小颗粒的，直径在哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2017-02-08 14:43:14

9个月巴哥能吃吗

E宠客服 : (^_^) 这款是成犬粮， 建议宝贝10月龄后喂食，目前可以喂食幼犬粮 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-02-08 02:42:19

我1月6号购买的，现在还没到，狗狗要断粮，请问什么时候到呀

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 最新物流显示：跨境运输已完成，包裹正在清关，还没清关完成哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-02-07 15:27:46

保质期到什么时候

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 保质期到2017年8月， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2017-02-07 15:11:24

太好了 有货了 请问截止时间是哪天？

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 保质期到2017年8月， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2017-02-07 12:32:40

我买牛油果需要身份认证，为什么老是验证不成功，说身份证名和购买者名不一致，明明就是同一个名，麻烦告诉我怎么办，耐不了狗粮了

E宠客服 : o(∩_∩)o 建议在电脑端试试哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2017-02-06 14:09:52

现在下单的话，什么时候能到成都？

E宠客服 : 哆哆的家长,您好！ 直邮商品由于清关政策的问题，暂时无法保证时效的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-02-06 11:55:11

成年泰迪能吃吗

E宠客服 : （＾ｖ＾） 可以喂食，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-02-06 09:11:15

我2016年12月的订单，到现在快2个月，还没收到货，物流从2017年1月9号，就一直显示完成清关，就再也没其他显示。关键是，订单显示完成交易！！怎么可能！我根本没收到货！

E宠客服 : 阿布的家长,您好！ 可能是系统自动确认收货了，是不会影响包裹配送的，请您放心~如需查询物流您可以联系我们的在线客服或者拨打客服电话4008889200为您查询~海关预计2月6日陆续清关放行哦，由于年后包裹较多，所以配送的时间可能会比较长，需要您再耐心等待一下了，给您带来的不便非常抱歉~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-02-05 21:07:39

我1月7号买的，现在还在清关，什么时候可以到？太慢了

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 非常抱歉给您造成困扰，您的快件于 星期一 跨境运输已完成，包裹正在清关，前期海关处于休假状态，无法清关呢，请您谅解，目前还无法准确预估到货时间 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-02-05 14:35:31

12月就买的，到今天都没有收到！！到底是怎么了！

E宠客服 : 乖闺女的家长,您好！ 最新物流显示：山东省青岛市黄岛区公司 已发出 下一站 潍坊转运中心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-02-05 10:44:18

货没有到怎么就显示已收货？并没有收到货

E宠客服 : 奶茶的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，可能时间较长系统自动确认，但是这个是不会对您造成影响的哦，快递会正常派送的哦，如果出现售后问题也是按照您收货时间为准的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^