发表于：2017-03-07 12:50:46

这款能查防伪么

E宠客服 : (*^__^*) 是可以查询防伪的哦，页面底部有详细的查询方法介绍哦，请您放心购买， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2017-03-07 12:15:57

能不能回复一下，早上八点发的，九点上班，3小时了。为什么狗吃了拉稀拉水状的啊？

E宠客服 : 保罗的家长,您好！ 应该是消化不良的情况，没有足够适应这款粮食，建议您喂食益生菌调理一下肠胃功能应该会有好转的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-03-07 11:41:11

我只想知道现在我的包裹状态是什么，我的三只少爷快饿得只剩下排骨

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 小e查看到您的包裹3月4号更新显示正在清关，清关时效无法为您保证哦，清关放行之后会催促为您尽快派送，如果您家有断粮的情况建议您购买应急粮食喂食哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2017-03-07 08:02:09

为什么狗狗每次吃了之后都会拉稀，像水状一样的拉。 怎么回事

E宠客服 : 保罗的家长,您好！ 应该是消化不良的情况，没有足够适应这款粮食，建议您喂食益生菌调理一下肠胃功能应该会有好转的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2017-03-06 21:12:58

现在怎么这么慢了，而且这个物流一点动静也没有的

E宠客服 : （＾ｖ＾） 非常抱歉给您带来不便，小E也非常理解您的心情，针对此类情况我们会催促物流让其尽快配送，目前来说时效暂时无法为您保证，请您近期关注，同时我们也会加快配送进度。目前已同其它部门进行多次沟通，直邮时效后期会逐步改善并恢复 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-03-06 21:07:11

我家法斗 1岁多点，吃avo哪一款比较合适

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 这款成犬粮就是很合适的哦，请您放心购买， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-03-06 11:39:16

30磅保质期到什么时候？

E宠客服 : （￣︶￣） 小E帮您查看到商品保质期是到18年3月哦，您可以放心购买哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-03-05 18:30:08

以后都不会再e宠买狗粮了！！！这是最后一次了 ！明明有可以快点的增速跨境快递公司可以选择，结果非给我发那种特别慢的国际快递！！一个月了竟然还在清关！！！只能说你们家这样以后只会丧失更多的顾客群！！！！！！！

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 小E查看到的您的包裹目前还在清关中，预计这周能清关放行哦，建议您再耐心等待一下，商品到达国内后我们也会积极督促物流派送的~目前已同其它部门进行多次沟通，直邮时效后期会逐步改善并恢复，建议您后期可以关注时效的变更，给您带来不便确实很抱歉。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-03-05 18:18:19

七号下单，二十三号清关，到现在一点反应没有，狗狗被国产粮吃的一直软便，e宠真的越来越过分了！

E宠客服 : 土豆的家长,您好！ 小E查看到的您的包裹目前还在清关中，预计这周能清关放行哦，建议您再耐心等待一下，商品到达国内后我们也会积极督促物流派送的~目前已同其它部门进行多次沟通，直邮时效后期会逐步改善并恢复，建议您后期可以关注时效的变更，给您带来不便确实很抱歉。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-03-03 16:39:25

牛油果15磅鸡肉红米保质期？

E宠客服 : 逗逗的家长,您好！ 保质期至少是到2018年2月哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2017-03-03 15:07:02

8号买的狗粮都快一个月了怎么还在清关

E宠客服 : 培根的家长,您好！ 抱歉让您久等了，由于清关政策的调整，目前清关时效有所延迟，只要清关放行转为国内快递到货就比较快了哦，清关顺利的话预计下周就会有物流更新的，麻烦您再耐心等待一下。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-03-03 13:49:38

我的狗粮多快一个月了 怎么还没到啊

E宠客服 : （*^‧^*） 抱歉让您久等了，由于清关政策的调整，目前清关时效有所延迟，只要清关放行转为国内快递到货就比较快了哦，清关顺利的话预计下周就会有物流更新的，麻烦您再耐心等待一下。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2017-03-02 14:28:55

不要了，半个月了，退款

E宠客服 : ( ^ω^) 小E帮您查看到您购买的是直邮商品，由于之前直邮政策更改后时效都是无法保证，加上前段时间货物积压比较严重，现在才开始恢复时效，望您谅解，商品发出后如果不需要，可以收到货后在一周内无理由退货（商品不影响二次销售），但是因个人原因造成的的退货的税费和运费需要自行承担（直邮FAQ里有告知）的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2017-03-02 10:50:35

现在可以购买吗 贵宾可以吃吗？ 多久能到货？ 保质期多久

E宠客服 : 巧克力的家长,您好！ 这款是属于缺货的，暂时无法购买，可以预定，10个月以上的宝贝是可以喂食的，目前到货时效无法给您保证呢， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2017-03-01 13:14:28

牛油果鸡肉糙米15磅有货吗？保质期到什么时候？

E宠客服 : 逗逗的家长,您好！ 非常抱歉，目前是缺货的状态的哦，建议您可以试试使用缺货预定的工作，只要有货就会有消息提醒的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~