发表于：2017-01-10 19:19:32

半个月了，狗粮赶过年到底能不能回来啊？每次都这样，这可咋办呢？

E宠客服 : 毛毛的家长,您好！ 非常抱歉，您的包裹目前是正在清关的哦，具体时效小E无法保证到的哦，建议您下次可以提前购买的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-01-10 17:39:23

过年不到怎么办

E宠客服 : (^_^) 抱歉带给您的困扰，目前确实无法保证到货时效的哦，商品只要送达国内后，我们会加速为您送达的~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2017-01-10 16:31:03

请问我的是发往青岛海运中心的吗？

E宠客服 : 沙宝宝的家长,您好！ 您的订单目前是在发往山东海关处途中，请您再耐心等待一下哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-01-10 15:47:03

包裹发往海运中心都5天了动都没动怎么回事 编号4668170 帮我查查

E宠客服 : 甜虾的家长,您好！ 非常抱歉给您带来困扰了，查看到您的订单是海外直邮订单，发货以后，是海运到山东的关口清关，海运时效会受到海上天气影响，因此时效无法确定哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2017-01-10 15:09:55

生产日期印在哪里的

E宠客服 : 豆子的家长,您好！ 您咨询的犬粮，包装是只印刷了保质期的，在外包装背面红色区域的右上角哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2017-01-10 14:06:45

这款属于无谷粮吗？适合泰迪成犬和三个月幼犬吃吗

E宠客服 : 爱米的家长,您好！ 这款是有含燕麦和糙米哦，如果宝贝对此成份无过敏是适合喂食的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2017-01-10 13:54:30

同一天买的狗粮，都是从香港发的，一个已经到了10多天了 ，一个还在清关，可否清关后发顺丰过来？？？马上就要回老家过年了

E宠客服 : (*￣▽￣*) 很抱歉，暂不可以的，目前由于清关问题，小E暂时无法保证时效，请您多多关注~ 一旦商品到达国内，我们会加速为您送达~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2017-01-10 13:53:06

保质期多久？

E宠客服 : 提莫的家长,您好！ 2017年11月 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-01-10 13:31:59

如果21号还没到货可以换地址吗，我已经回老家了，收不到货咋整

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 如果您需要修改地址是可以和我们联系的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2017-01-10 12:57:56

第10天6号进海10号还在海上，香港到青岛要经过5大洋4大洲吗？

E宠客服 : (☆_☆) 很抱歉带给您的困扰，目前暂时无法确定到货时效哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-01-10 12:26:11

验证身份证说和收货人名字不一致，明明一致的啊！到底是什么问题？？

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的困扰，如果您是在手机端上传有这样的提示，建议您通过电脑端上传测试一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2017-01-10 12:19:31

不是正在清关吗

E宠客服 : (＾ｕ＾) 是的目前是正在办理清关的过程中的哦，但是具体到货的时间是无法确定的哦，需要看海关的放行时间的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2017-01-10 10:41:22

过年前能到吗，真是怕了

E宠客服 : 臭馒头的家长,您好！ 目前因为海关的系统切换升级中，直邮订单的到货时候无法跟您保证一个具体的时效哦！给您带来的不便敬请谅解了！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-01-10 10:30:15

付款至今已经17天，物流显示还在清关！我只想问问，年前能到吗？别说什么不知道不一定。我好给狗狗备粮食。。

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的困扰，查看到您此单目前已经在清关中了，因10月中旬广州清关口岸政策调整后目前大部分订单需要通过海运运到青岛口岸清关，所以物流时效会较长一些，请您再耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-01-10 10:15:19

请问我的宝贝是发往青岛海运的途中了么？

E宠客服 : 沙宝宝的家长,您好！ 查看到您此单目前已经在发往海关清关途中了，请您再耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/