发表于：2017-01-08 20:07:11

请问快递怎么还没到境内

E宠客服 : BB的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的困扰，查看到您此单目前已经在发往海关清关途中了，因10月中旬广州清关口岸政策调整后目前大部分订单需要通过海运运到青岛口岸清关，所以物流时效会较长一些，请您再耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2017-01-08 18:52:02

这款卡比原味30磅有活动链接吗？

E宠客服 : 小卷毛布丁的家长,您好！ 很抱歉，没有查到有促销活动哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-01-08 16:09:35

请问刚断奶的小狗吃这款粮，营养能保证吗？母狗哺乳期吃呢?这款粮保质期是多少？

E宠客服 : （￣︶￣） 建议您选择奶糕粮哦，此款商品不适合宝贝，建议您看看这款商品编号：105752， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2017-01-08 16:05:51

我12月底买的狗粮，现在两个多星期了还在香港，再不到货就没人接收了，都回老家过年了，到时候能办理退货吗

E宠客服 : 臭臭的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，若清关后无法收货，可告知小e为您修改配送地址，香港直邮商品7天内可办理退货，但发货时运费和关税需要您自行承担的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-01-08 15:30:59

18天了，还在清关，过年能收到？

E宠客服 : (*￣▽￣*) 因海关系统切换，下单后实际清关时间暂时无法确定，收货时间有所延迟，具体时效无法确定，请您再耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 (^_^)

发表于：2017-01-08 15:29:31

这物流速度简直了！蜗牛爬吗？天啊！都快要没粮，一个星期了！还在香港！买来准备过年的。看这样年前能到吗？麻烦帮我催下！帮我查下！

E宠客服 : 豆子的家长,您好！ 很抱歉，小E查到您的包裹还在运输途中，暂未清关哦，已帮您催促，建议您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-01-08 12:22:29

10天了，怎么还在香港，年前能到吗？已经要断粮了啊

E宠客服 : Max的家长,您好！ 小E查到您的包裹还在运输途中，暂未清关哦，无法帮确认派送时效，已帮您催促，建议您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2017-01-08 11:25:25

我的狗粮十天了还在香港？

E宠客服 : (/≧▽≦/) 小E查到您的包裹还在运输途中，暂未清关哦，已帮您催促，建议您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2017-01-08 03:04:38

看到请第一时间给我打电话好吗！我的快递怎么又退回香港了，我没说确定退货，我那天打电话问了客服一下，听说要扣198运费还有50多的关税，我就说我考虑一下，你们私自给我退回去了算怎么回事！但晚上看了一下物流气死！

E宠客服 : 呼呼的家长,您好！ 小E联系您，但提示无法接通，查看到您有香港直邮的订单，目前是正在清关的过程中，如有任何疑问，请致电4008889200哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-01-07 23:42:12

发到哪里了啊?发海运还叫快递啊？什么时候可以到。。？

E宠客服 : 肥肠的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，因跨境直邮政策调整，宠物食品亦受清关影响，您的订单目前在运往清关口岸的状态，下单后实际清关时间暂时无法确定，收货时间有所延迟，具体时效无法确定，希望您能谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2017-01-07 22:56:51

现在已经到了海关了？现在的海关是青岛的？清关估计需要几天？？

E宠客服 : (＾ｕ＾) 您的商品已达到海关处，商品是在青岛清关，因海关系统切换，导致清关时效不确定，我们将在海关系统上线后，第一时间完成清关，建议您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-01-07 20:05:52

没有防伪你们就说漏贴，什么都没有怎么证明是正品，怎么退货

E宠客服 : 的家长,您好！ 请您放心，此款商品是有授权文件的，保证商品质量，您可以放心喂食的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-01-07 19:37:53

我的狗粮什么时候到？清关多少天能到？

E宠客服 : &( ^___^ )& 小E查到您的包裹还在清关中，无法帮您确认到货时效，小E已帮您催促，建议您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-01-07 18:51:44

请问一下119154 保质期到多久呢？

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 商品保质期到17年的9月份， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2017-01-07 18:40:19

我的快递清关了吗

E宠客服 : o(∩_∩)o 小E查到您的包裹还在运输中，暂未清关，已帮您催促了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q