发表于：2017-01-11 20:13:20

物流一直停在香港不动了，香港又不是国外哪里需要那么久的快递，而且香港快递是不放假的，是不是你们税务问题一直导致发不出来货？我和我朋友一起买的，凭什么她的都到了，我的还没发货，难道她的不是香港快递吗？这不是欺骗消费者吗？我要申请退款，

E宠客服 : (^0_0^) 非常抱歉给您造成困扰，因海关系统切换，导致清关时效不确定，我们将在海关系统上线后，第一时间完成清关！时效有所延迟，给您带来不便了，小e深表歉意，您的订单已经发货，香港直邮订单发货后不支持随意取消呢，请您谅解，如您不需要，需要麻烦您后期签收后自费寄回重庆仓库哦，小e温馨提示：香港直邮订单退货需要扣取运费呢关税呢，小e查看到您是团购订单，组团成功后如没有第一时间提交订单， 等待系统自动提交订单， 会耽误发货哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-01-11 19:44:52

都半个多月了！清关清了五天了！狗子都要断粮了…上次买的一个星期就到了

E宠客服 : ∩__∩y 由于政府更改清关政策，所以清关有所延迟，由之前的陆运改为了现在的海运，在香港走海运到山东清关，造成物流信息一直未更新，麻烦您再耐心等待一下，实在是抱歉了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2017-01-11 18:01:21

麻烦帮我退款

E宠客服 : o(∩_∩)o 已经帮您取消，请放心！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-01-11 17:40:31

天那，快一个月了，过年前能到吗，要是年前停运年后什么时候到呀，心都急烂掉了，家里救助的七个狗狗都在急切的等待狗粮到来真的急死了，请一定要年前到好吗？

E宠客服 : ∩__∩y 非常抱歉给您带来不便，由于直邮政策的调整，具体到货时间是无法确保的哦，请您谅解，但是只要我们国内快递收到货后，会尽快为您派送的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2017-01-11 17:12:10

到哪了呀，都快一个月了，不会不发给我了吧，狗狗断粮好几天了，怎么那么垃圾呀无语了

E宠客服 : （●＾o＾●） 非常抱歉给您带来不便了，查看到您的订单是上月末提交的，由于海外直邮的订单目前更改了清关口岸，发货以后是海运到山东的关口清关，海运时效会受到海上天气的影响，时效无法保证，您的订单目前是还在海运途中的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-01-11 15:05:14

我估计他们这个发货不到一定数量是不会发的，可能现在我们买的东西都还在香港根本就没动，因为没到一定的数量几包几包运他们运费不划算除非到一定的时间实在没办法了他们可能就发货了，香港到内地哪用的了这么长时间啊，骗鬼鬼也不会相信啊。我说的对吗？

E宠客服 : (/≧▽≦/) 非常抱歉给您带来不便，由于直邮政策的调整，具体到货时间是无法确保的哦，请您谅解，但是只要我们国内快递收到货后，会尽快为您派送的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-01-11 14:22:53

和我朋友一起团购的卡比，都是一个城市，为什么她的到了这么多天了，我的后发货不说，到现在物流都没有信息，到底什么时候能到？再不到就断粮了，又过年要放假了，搞什么啊，都一个月了

E宠客服 : （●＾o＾●） 非常抱歉给您造成困扰，这款从香港发货，目前无法准确预估到货时间，香港直邮订单时效都会比较久哦，可能会出现包裹抵达国内，国内快递已经停运，年前无法送达的现象， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-01-11 14:12:01

能帮我再吹吹吗？半个多月了。还在清关。清个关要这么久？真是无语了！最后一次使用E宠。真是太垃圾了！都快过年了！狗粮影子都没看到！

E宠客服 : 豆子的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，因海关系统切换，导致清关时效不确定，我们将在海关系统上线后，第一时间完成清关！时效有所延迟，给您带来不便了，小e深表歉意，小e也会反馈催促的，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2017-01-11 13:59:50

请问单号4658486还在海运吗？

E宠客服 : （￣︶￣） 是的哦，请您再耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2017-01-11 12:31:20

上个月三十号就买了 五号物流又卡住了 什么时候能到呢

E宠客服 : ~@^_^@~ 非常抱歉给您造成困扰，这款从香港发货，目前无法准确预估到货时间，香港直邮订单时效都会比较久哦，可能会出现包裹抵达国内，国内快递已经停运，年前无法送达的现象， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-01-11 11:52:14

到底什么什么时候到货，清关清了半个月了，我家狗都饿死了是不是过年都发不过来了？

E宠客服 : ≧◇≦ 非常抱歉给您造成困扰，这款从香港发货，目前无法准确预估到货时间，香港直邮订单时效都会比较久哦，可能会出现包裹抵达国内，国内快递已经停运，年前无法送达的现象， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-01-11 11:18:08

别告诉我准备春节后再收狗粮啊，别拿到手都快过期了，倒是给个准数啊，到底什么时候能到，起码说个大概啊，大概啊，大概啊，都死的？不能去了解下情况啊？起码给个准数，给个准数，给个准数，我自己这边好做准备啊，过年快递都放假，到时让我去哪买？，都都断粮了啊啊，啊！！！急人啊，第一次上这里买东西就这样，杯具杯具杯具，失望失望失望，屁话就别回了，说点有用的，ok？ok？ok？

E宠客服 : (=^_^=) 非常抱歉给您带来不便，由于直邮政策的调整，具体到货时间是无法确保的哦，请您谅解，但是只要我们国内快递收到货后，会尽快为您派送的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2017-01-11 10:56:55

已经半个月了！还要多久啊？搞什么啊？这么慢？

E宠客服 : 米修的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，因海关系统切换，导致清关时效不确定，我们将在海关系统上线后，第一时间完成清关！时效有所延迟，给您带来不便了，小e深表歉意 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-01-11 08:17:55

都11天了，怎么还没收到货

E宠客服 : 可可的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，因海关系统切换，导致清关时效不确定，我们将在海关系统上线后，第一时间完成清关！时效有所延迟，给您带来不便了，小e深表歉意 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-01-10 19:39:08

六号就发往海运中心了 要什么时候才能到国内？

E宠客服 : 奔儿的家长,您好！ 给您带来不便非常抱歉，目前小e接到通知，海关方面正在全面切换系统，造成目前清关缓慢，但没有具体恢复的时间，小e会在切换完成后尽快清关完成哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／