发表于：2017-02-20 18:38:24

国际快递是哪家快递？只能通过后台查询吗？没有官网可以查询吗？或者从快递100可以查询吗？

E宠客服 : 贝贝的家长,您好！ 是国际快递UEQ哦，是可以在快递100里面查询的，但目前您的包裹国际快递还没有揽件所以没有物流更新哦，麻烦您再耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-02-20 17:58:30

不小心点确认收货了怎么办，我还没收到，本来是要查物流的，点错了

E宠客服 : 等等的家长,您好！ 您可以放心，并不会影响您的订单发货送货的，可以通过电脑端订单详情查看物流信息哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-02-20 15:54:16

到了天津也不给投递……买什么都是这样…能不用ems了么…本来从香港买就够慢的了…快递还一直不投递…打电话快递师傅也关机……投诉也没有用…我家狗都吃了好几天外面买的狗粮了…

E宠客服 : 毛毛的家长,您好！ 物流信息显示，派送时收件人不在配送地址，如果您对此有疑问可以联系商城在线客服或者电话客服帮您处理， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2017-02-20 08:20:37

帮我看看我的快递到哪了

E宠客服 : (^0_0^) 您的订单发出不就还没有更新物流信息哦，去年10月份开始广东关口对于含肉类宠物饲料的检验标准有调整，所以直邮订单转运流程有变化哦，在购买时页面也有相应的红字提醒，无法保证到货的时效哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-02-19 23:30:40

商品保质期

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 保质期至少是到2017年10月哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-02-19 23:28:15

这款适合贵宾犬吃吗？

E宠客服 : o(∩_∩)o 是适合的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-02-19 21:53:14

5磅的保质期

E宠客服 : 豆妹的家长,您好！ 这款的保质期是到2017年的10月份哦，请您放心购买， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2017-02-19 21:23:07

现在购买的话，卡比原味5磅的保质期？？

E宠客服 : 豆妹的家长,您好！ 这款的保质期是到2017年的10月份哦，请您放心购买， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2017-02-19 21:17:06

能问问货到哪了吗？那个物流网上也查不到啊

E宠客服 : （●＾o＾●） 小e看到您的订单已经发出，目前还没有物流更新哦，去年10月份开始广东关口对于含肉类宠物饲料的检验标准有调整，所以直邮订单转运流程有变化哦，无法保证到货的时效， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2017-02-19 17:59:48

编号4826951的货到哪里了，能帮忙查一下吗

E宠客服 : 咚咚的家长,您好！ 在香港的海运中心等待转运哦，去年10月份开始广东关口对于含肉类宠物饲料的检验标准有调整，所以直邮订单转运流程有变化哦，在购买时页面也有相应的红字提醒，无法保证到货的时效哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2017-02-19 17:10:36

我购买所用的账号错了，能退掉吗？刚买1分钟

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 小E已经与您电话联系处理的哦，请您关注 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-02-19 16:37:41

这款狗粮可以控制肥胖吗 有没有试吃装？

E宠客服 : 金贝贝的家长,您好！ 这款属于低蛋白低脂肪的粮食，对于体重有一定的控制效果，没有试吃装哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2017-02-19 15:31:22

保质期到17年10月？有没有最新生产的狗粮，10月份还太近了。去年问的这款狗粮保质期也到17年10月，有没有保质期到18年的

E宠客服 : 创创的家长,您好！ 确实很抱歉，小E这边查看到有多个批次，但是最后是以您收到货的时效为准，望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-02-19 14:58:44

这款狗粮到期日期是哪天？

E宠客服 : 创创的家长,您好！ 这款的保质期到2017年的10月份，请您放心购买， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-02-19 14:48:19

天过去了还在香港，直接给我退款吧，算了

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 看到您的商品还在运输途中，直邮订单在运输途中不支持申请退货和拒签哦，非常抱歉， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)