发表于：2016-12-26 13:55:13

请问为什么在香港官网查不到授权名单啊？

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 卡比指定的大陆总代理现为5upet，您可以查询一下的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-12-26 13:24:59

请协调订单编号：4500012送货上门，谢谢

E宠客服 : 闹闹的家长,您好！ 非常抱歉给您您带来不便，小E查询到售后工作人员正在核实处理中，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-12-26 13:23:59

请协调订单编号：4500012送货上门

E宠客服 : 闹闹的家长,您好！ 非常抱歉给您您带来不便，小E查询到售后工作人员正在核实处理中，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-12-26 12:56:18

从香港到万州是准备发一个月用船运吗你们？

E宠客服 : 三圈的家长,您好！ 确实很抱歉，目前海外直邮商品时效都是有所延迟，时效无法给您保证， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-12-26 12:07:01

111820141361 怎么查不到

E宠客服 : 萌萌的家长,您好！ 目前快递是已经拿走，正准备运往清关口岸的哦，在没有到达下一站之前是不会有物流更新的，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-12-26 11:34:31

您好，我的订单快递不送上门，电话打不通，请协助解决

E宠客服 : 闹闹的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的困扰，查看到工作人员已协调物流为您处理了，今天因您的电话未接通无法核实，请问物流目前是否为您送货上门了呢？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-12-26 11:27:23

成年泰迪可以吃么

E宠客服 : 闹闹的家长,您好！ 是可以的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-12-26 10:37:05

还有几天才能开始出库啊

E宠客服 : (^0_0^) 小E核实到是已经发货的，目前是正在运往清关的口岸的哦，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-12-26 09:54:21

假如今天团购那个44磅的，今天付了款，何时发货？

E宠客服 : 可可的家长,您好！ 团购成功后在24小时之内您自己提交订单就可以查看物流信息了(*^__^*) 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-12-26 05:45:16

狗狗要饿死了，请问到哪里了？

E宠客服 : 黑妞的家长,您好！ 还在运输中，由于政府更改清关政策，所以清关有所延迟，由之前的陆运改为了现在的海运，在香港走海运到山东清关，造成物流信息一直未更新，麻烦您再耐心等待一下，实在是抱歉了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-12-26 00:02:57

我参加团购买的这款狗粮，参加团购需要提交身份证正反面照片，我提交的是我朋友的身份证正反面照片，然后团购成功以后，加入购物车下单，需要提交收货人身份证号码，收货人是我本人，我填写自己的名字和身份证号码，这会影响清关吗？

E宠客服 : ′∩﹏∩ 收货人需要和提交的身份证号是一致的哦，因为海关需要核对相关信息的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-12-25 23:14:43

请问下这款狗粮美毛吗

E宠客服 : (*^__^*) 这款粮食具有一定美毛的功效哦，建议平日也可以给宝贝食用一些美毛的保健品 祝您家宝贝天天开心 (＾ｕ＾)

发表于：2016-12-25 19:26:56

十几天了还没到，狗狗要饿死了不知道还能坚持几天

E宠客服 : 比利的家长,您好！ 非常抱歉，由于直邮政策的调整，清关时效有所延迟的哦，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-12-25 18:29:15

你好！14号 定的狗粮已经过了这么久怎么还在运输中啊？ 到底什么时候可以啊？增速跨境单号 533 228 118 913

E宠客服 : 蒂娜的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，因跨境直邮政策调整，宠物食品亦受清关影响，您的订单目前在运往清关口岸等待清关的状态，我们也会敦促物流商尽快为您清关。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-12-25 18:09:43

你好，这狗粮生产日期是新的吗？

E宠客服 : (O^~^O) 很抱歉生产日期小e无法为您查看，这批次保质期是到17年8月的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))