发表于：2016-12-26 22:13:53

2016-12-14 15:52:58 由 客服爱莎 确认--2016-12-15 14:44:08 香港发货,由国际快递送货，物流单号：111820128881--2016-12-23 10:35:28 跨境运输已完成，包裹正在清关--2016-12-26 11:06:12 国内派送 国内物流号:809520951024--2016-12-26 11:08:34 【山东省青岛市黄岛区公司】 已发出 下一站 【山东省青岛市公司】 【客服你好，你们这个物流慢我也就不说了，怎么还给我从山东发过来了？ 我订单地点是江苏省啊，这个距离都够江苏-香港来回送了！ 是不是真假掺着卖的啊？买过好几次狗粮了，这闹哪一出？】

E宠客服 : 巧克力妹妹的家长,您好！ 亲爱的家长，您好！现在的清关口岸有香港清关口岸和青岛的清关口岸，您的包裹只是在青岛进行的清关，请您放心购买商场的东西，都是有正品保证的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-12-26 21:18:10

你好货物清关放行大概还得多久能到？

E宠客服 : （＾ｖ＾） 非常抱歉，这个时效小E无法保证的哦，但是我们会尽快催促快递为您派送的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-12-26 20:26:15

2个月金毛，可以喂这款吗？12斤左右喂食多少呢？

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 是可以吃这款的，可以喂160g左右哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-12-26 19:55:17

保质期到多久的

E宠客服 : 美美的家长,您好！ 保质期到2017年10月份哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-12-26 19:36:03

请问，44磅卡比原味粮保质期多久

E宠客服 : 英皇的家长,您好！ 保质期至少到17年的10月哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-12-26 19:15:48

我买的狗粮怎么还不发货啊，好几天了，订单4620540，能催下吗？

E宠客服 : ∩ω∩ 非常抱歉，周末和节假日国际快递放假，所以工作日会尽快发货出去的，小E也反馈了，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-12-26 18:46:20

麻烦备注快递 送货上门 40斤。自己拿不上楼

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 非常抱歉，已经发货了，无法备注了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-12-26 18:45:12

你好，我想请问下这个国际快递是设么快递啊。ups dhl?我查单号也没有查到信息啊。多久可以到我手上啊

E宠客服 : (@^0^@) / 就是UEQ哦，目前时效是很慢的，无法保证时效哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-12-26 18:28:45

还要多久才会到 啊 ，没买过海外的 现在一直在补买之前的狗粮给狗狗吃

E宠客服 : 筒哥的家长,您好！ 目前直邮商品时效都是有所延迟，所以无法给您保证，望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-12-26 17:18:16

你好，我拍的狗粮什么时候到？我20好下单的，怎么还没有收到货，

E宠客服 : *^◎^* 因10月14日，广东商检对动物饲料进口监管办法有调整，在调整文稿下达前，为了不耽误用户您购买，我们紧急协调了国内其他地关区并作出调整。我们从香港仓出货将采用山东、重庆两个口岸，所以针对您的订单库房打包后，会分别通过空运、陆运或海运至重庆或山东清关。对此所带来运输时效延长的问题，还请您多谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-12-26 17:03:45

这个3个月的幼犬可以吃吗

E宠客服 : ∩ω∩ 是可以吃的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-12-26 16:54:58

这个分不分成犬和幼犬？

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 不分哦，都可以喂食哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-12-26 16:53:57

原味是指什么味？

E宠客服 : 可可的家长,您好！ 主要以鸡肉味为主哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-12-26 15:54:17

你好，为什么我的退款还没有收到呢？订单是4521343

E宠客服 : (=^_^=) 小e查看到您的款项已经原路退还，请您查看一下您的支付宝或者银行卡的变动 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-12-26 15:51:44

狗粮团购的连接发我看下好吗

E宠客服 : Henrry的家长,您好！ 建议下载手机APP进入查看团购商品哦，没有连接可查询 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩