发表于：2016-12-21 20:21:53

你好，我的快递应该还有没清关完成，我可以更换收货地址吗，原来是四川德阳，我想改成重庆

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 小E已经与您电话联系处理的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-12-21 19:34:17

请问几天能到货成都。还有我囤货可以保质期久的吗？

E宠客服 : 波妞的家长,您好！ 香港直邮订单目前到货时效无法确定，保质期都是到2017年10月份哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-12-21 19:19:19

4565357这个单号狗粮到哪里了？ 以前挺快的现在怎么这么慢 以后哪还敢在这买狗粮啊 都要断粮了

E宠客服 : 奇洛的家长,您好！ 非常抱歉让您久等了，因跨境直邮政策调整，直邮商品受清关影响，所以目前时效比较慢，小E查看到已经进行报关了，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-12-21 15:49:50

4558727这个订单现在货到哪了？家里的狗狗断粮了。

E宠客服 : jodie的家长,您好！ 小E查询到目前是正发往清关口岸的哦，请您再耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-12-21 14:48:02

狗粮到哪了？还要多久到啊，狗要饿死了……

E宠客服 : Milo的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，因近期海关政策调整，报关和清关的时效会有所延迟的哦，您的包裹目前正送往清关哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-12-21 14:42:31

111719这款狗粮想问一下保质期到什么时候啊？我11月15号买的，想确认这个批次，谢谢

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 保质期是可以在包装背面的红色区域上方进行查看的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-12-21 14:11:25

请问 团购组团成功后 什么时候发货？

E宠客服 : 烧白的家长,您好！ 需要您登陆APP在“我的e宠团”里面查看团购是否成功，如成功进行团购，需要您点击下单的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-12-21 14:09:21

(-ι_- ) 等狗粮等的心碎，每天看物流信息，都没有，真的要等过年了啊。

E宠客服 : 毛毛的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，因近期海关政策调整，报关和清关的时效会有所延迟的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-12-21 13:51:05

我问的是4491987这个订单的 今 天能不能到 帮我催下

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 小E查询到您的报告，今天才到昆明的哦，可能今天送不到的哦，小E会尽快为您催促的哦，请您关注 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-12-21 13:48:05

我的物流怎么一直没更新，啥时候能送来，都快过年了

E宠客服 : 的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，因近期海关政策调整，报关和清关的时效会有所延迟的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-12-21 12:28:35

我这个今天能不能送来 帮我催下 断粮了

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 您的包裹才发货，没有这么快，直邮商品无法帮您确定配送时效哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-12-21 12:22:12

怎么还没到呢 好久了 是不是还没有清关呀

E宠客服 : *^÷^* 非常抱歉给您带来不便，因近期海关政策调整，报关和清关的时效会有所延迟的哦，您的包裹还未清关完成哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-12-21 11:46:52

什么时候给我送货啊，下午我有安排，家里没人

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 小E看到您的问题正在核实中，如有结果会电联您告知。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-12-21 11:38:14

物流一直没有更新，开始清关没有？

E宠客服 : 点点的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，因近期海关政策调整，报关和清关的时效会有所延迟的哦，您的包裹目前还未送往清关 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-12-21 11:08:08

我买的这袋保质期什么时候？生产日期什么时候？为什么没有显示！

E宠客服 : ( ^ω^) 您可以在包装背面红色方框处右上角查询到保质期 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~