发表于：2016-12-14 15:25:23

这款狗粮正价买的，估计还要多久到货？

E宠客服 : 虎子的家长,您好！ 小E查到您的包裹还在正在跨境运输中，商品还未清关完成，无法帮确认派送时效，小E已帮您催促，建议您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-12-14 13:52:22

你好.我家小奶狗40天，狗妈妈一岁半，他们两个可以一起吃这个狗粮吗

E宠客服 : 蛋蛋的家长,您好！ 小E建议小奶狗最好还是喂食奶糕粮更适合宝贝哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-12-14 13:28:29

我家两个月阿拉斯加能吃吗

E宠客服 : o(∩_∩)o 小E建议您可以选择奶糕，更适合宝贝哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-12-14 11:37:11

双十二的什么时候发货吗？难道等发货到收货要等半个月一个月吗？等的人心都寒了。尽快安排发货吧，还要清关，又不知道要等多久。讲真，等你们的狗粮到了我家狗也差不多饿死了。

E宠客服 : 毛毛的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的困扰，小E会尽快安排为您发货的，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-12-13 21:59:29

为什么我参团付款后，没有在订单里面显示呢

E宠客服 : (＾ｕ＾) 组团成功后，再次下单提交订单就能看的了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-12-13 21:35:27

进入清关流程？到底到哪里了？到底什么时候可以收到？请给个大概时间！不要回答我耐心等待！

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 小E这边查看到您的货物已经清关放行，会尽快给您转交到中通快递手中后，3-7天就能到货了。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-12-13 20:51:38

3376281CCA1005A2UJRS这个日期意思是多久到期

E宠客服 : ∩ω∩ 非常抱歉给您造成困扰，这个不是保质期哦，请您告知“BEST BY”后面的标识，小e立即核实 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-12-13 20:46:16

为什么只有半包的感觉，还有点气胀气，能吃吗

E宠客服 : (*￣▽￣*) 商品本身就不是真空包装的，里面有气体是正常的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-12-13 20:40:05

什么时候可以到啊 已经9天了

E宠客服 : ( ^ω^) 2016-12-12 11:50:42 包裹正在跨境运输 ，目前香港仓的订单时效暂时无法保证哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-12-13 20:37:54

双12活动第二天就出这样团购，也没有提前告知。作为这么多年的客户了，不是钱的问题，就是觉得E宠没有考虑到我们这些老顾客的感受

E宠客服 : 诺诺的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，商城是不定期推出活动的呢，并且团购活动是需要您邀请朋友组团参与才可以的哦，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-12-13 19:12:52

双12买的，13号团购价格比双12更便宜，对买家是不是说不过去？我买的这单请帮我退掉。

E宠客服 : 诺诺的家长,您好！ 很抱歉，直邮商品 包裹已发货，无法帮您取消订单哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-12-13 19:06:58

昨天说从东莞发往海南了，今天说还在清关，几个意思？

E宠客服 : 寿司狗的家长,您好！ 2016年12月13日 下午3:11:07 [海南中转] [海口市] 快件离开 [海南中转]已发往[海口国贸分部]，很抱歉，系统更新有延迟哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-12-13 18:19:34

我的快递什么时候能发呢

E宠客服 : 琉琉的家长,您好！ 您的包裹近期内会发出的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-12-13 17:20:36

已收到货，答应的退回活动差价该怎么操作？请联系我谢谢

E宠客服 : 嘟嘟的家长,您好！ 您请放心，小E这边查到我们的工作人员已经给您提交补差价申请了，目前还在审核中，会尽快给您处理退款的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-12-13 14:59:43

团购的卡比保质期多久

E宠客服 : 的家长,您好！ 至少到17年的10月哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~