发表于：2016-12-12 11:40:13

真是比蜗牛还慢到给我退款我不要了

E宠客服 : 小宝的家长,您好！ 海外直邮商品一旦发出，订单将提交至海关申报及纳税，不能取消订单，由于不能直接退到海外，故途中也不可退货 ，若收到货后非质量问题确实要退货需自行承担运费和税费，退回指定地址 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-12-12 11:33:20

麻烦退货地址告诉我一下，谢谢

E宠客服 : 嘉嘉的家长,您好！ 小E已经发给您了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-12-12 11:02:11

请问有幼犬粮吗

E宠客服 : *^◎^* 这款是没有幼犬粮的哦！全犬粮幼犬是可以食用的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-12-12 10:39:39

添加了哪些肉呢？

E宠客服 : 宝宝的家长,您好！ 这款含有鸡肉、火鸡、羊肉和鲜鱼 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-12-12 10:18:06

你好 我昨天到今天 付款都是提示创建交易异常 请重新创建后再付款 这怎么办

E宠客服 : 糯糯的家长,您好！ 建议更换平台登录提交订单试试 祝您家宝贝天天开心 (*^__^*)

发表于：2016-12-12 10:13:23

44磅的保质期到什么时候？

E宠客服 : 摩卡的家长,您好！ 至少到17年的10月哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-12-12 09:33:15

商品价格怎么和双十二优惠价格不符？

E宠客服 : helo的家长,您好！ 是不同的哦，活动价要低于原价哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-12-12 08:08:57

转到国内快递了，单号是什么啊

E宠客服 : 麒麟的家长,您好！ 国内派送 国内物流:韵达快递,物流号:3101171439500 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-12-12 02:35:23

那个我这个订单弄错了买的没有折扣的，请问能帮我取消了吗！！

E宠客服 : 6的家长,您好！ 已经撤销了，钱会退回到您的原支付账户，一般是7-15个工作日内到账 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-12-11 23:52:25

商品已经到了，怎么能说没到呢？我联系不到快递小哥，你们联系一下让他送货上门吧！

E宠客服 : 糖球的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的不便，工作人员已经联系您，您表示已经收到了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-12-11 23:18:53

因为一些原因，我暂时养不了狗狗了，狗狗也被带到老家去照顾了，我前天刚到的美国卡比（44磅）可以退货吗？没有打开过

E宠客服 : 嘉嘉的家长,您好！ 您好！E宠商城所有商品支持30无条件退换货！只要不影响我们的二次销售是可以退货的，但是退货的邮费要自己承担噢！如果有什么疑问请拨打我们的客服！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-12-11 19:16:51

现在拍多久能到货呢

E宠客服 : monkey的家长,您好！ 海外直邮商品时效都是无法给您保证的，望您谅解，目前是有所延迟哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-12-11 18:57:47

还要多久？还要多久？还要多久？15天到20天估计都到不了……

E宠客服 : ~@^_^@~ 目前您的订单是在运输途中，还没有到达清关站点，还望您谅解，因海外直邮政策更改，所以时效暂时无法给您保证， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-12-11 18:21:07

有没有什么优惠券或者折扣啊

E宠客服 : monkey的家长,您好！ 您可以在品牌盛宴里面查看一下双12的活动哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-12-11 16:47:23

44磅的保质期到什么时候，大颗粒还是小颗粒？大型犬还是小型犬还是全犬期？

E宠客服 : 小小的家长,您好！ 至少到17年的10月，属于小颗粒，全犬期哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)