发表于：2016-12-05 15:25:41

那怎么购买阿。保质期多久都不知道。什么时候可以查询到呢？

E宠客服 : #^_^# 小E核实了一下仓库保质期为17年10月份的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-12-05 13:39:27

买了才发现12能再便宜20多块钱 怎么办

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 非常抱歉，给您造成困扰，由于活动是不定期推出的，暂时没有价保制度，还希望能够得到您的谅解，对于活动商品的促销信息，您可以点击收藏商品，在我的收藏里面点击订阅商品，有促销活动就会通知您的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-12-05 13:08:48

这个会不会经常断货？不想买了好不容易适应了又断货

E宠客服 : 噜噜的家长,您好！ 抱歉，小E不能给予肯定，建议最好给宝贝选择2款主粮，也避免发生缺货导致的断粮情况 替我们给您家宝贝问好哦 (~^O^~)

发表于：2016-12-05 11:28:08

一般多久可以到货？

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 大概是需要20天左右的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-12-05 11:12:45

可以取消订单吗？

E宠客服 : 幸巴的家长,您好！ 请问是要取消订单4471957吗？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-12-05 09:53:14

生产日期多久 保质期多久呢？ 我家狗还有五斤左右的粮。买回来囤。不知道日期新鲜么。怕过年断货。

E宠客服 : （*∩_∩*） 由于系统录入的原因，这边没有办法查询到保质期！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-12-05 08:29:09

我买的东西还没到，我想把收货地址改一下可以吗

E宠客服 : 小六的家长,您好！ 是可以的哦！您可以拨打客服热线4008889200客服人员会为您处理的！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-12-05 00:18:34

狗粮至今未收到，也没有接到任何送货电话，但显示12月1日已签收，这是怎么回事？麻烦帮我查一下，急等回复，谢谢

E宠客服 : （*^‧^*） 非常抱歉给您造成的不便，工作人员已经联系您处理了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-12-04 23:28:44

我到现在都没有收到货，为什么快递显示12月1日已签收？

E宠客服 : 包子的家长,您好！ 小E核实到您已经收到包裹的哦，有什么问题可以再次联系我们的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-12-04 22:42:21

现在买要多久能到？几天？

E宠客服 : 小饼干的家长,您好！ 最近海关政策临时调整了，到货时效会受到影响，到货时间无法确定，可能会是一个月左右哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-12-04 21:54:31

11月20日下单的，已经整整两个星期了，我家主子的粮食快断了，到底什么时候才能收到？看了一下快递居然还发过去青岛那边。。。。。不是直发的吗？？？从青岛发出去又得三四天了。。。。。。。。。。。。。。。

E宠客服 : jacky的家长,您好！ 由于政府更改清关政策，所以清关有所延迟，由之前的陆运改为了现在的海运，在香港走海运到山东清关，造成物流信息一直未更新，麻烦您再耐心等待一下，实在是抱歉了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-12-04 20:47:12

这款含钙么。含钙多么

E宠客服 : momo的家长,您好！ 小E查询了一下，这款 主要成分为：蛋白质≥24%，脂肪≥ ，纤维≤4%，欧米茄-3脂肪酸≥，欧米茄-6脂肪酸≥ 暂时没查询到钙的含量 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-12-04 20:06:12

我11月26下的单，怎到今天还没有收到货？

E宠客服 : *^◎^* 非常抱歉给您带来不便，因近期海关政策调整，报关和清关的时效会有所延迟的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-12-04 19:01:19

全犬粮是大颗粒的还是小颗粒的

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 一般是标准粒哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2016-12-04 16:28:18

到底还要多久到，退货又退不了，十几天了还在清关，给个时间，烦死了

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 非常抱歉给你造成困扰，包裹若进入清关流程，清关时效大概需要3-6个工作日，转运国内大概2-7天， 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 (*￣▽￣*)