发表于：2016-12-04 14:00:25

44磅的日期怎么样

E宠客服 : 米丹的家长,您好！ 保质期是到17年10月的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-12-04 13:26:59

为什么同样15磅，有些价格296，有些价格281，狗粮有区别吗

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 不同的活动里，价格可能不一样哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-12-04 13:18:38

337 6281 2017 DEC 07 BY BEST 是17年7月到期？

E宠客服 : 雪球的家长,您好！ DEC是月份哦，是12月的缩写，保质期是到17年12月7号的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-12-04 13:07:46

我想知道我买的这袋到期日是哪天 没有查到

E宠客服 : 雪球的家长,您好！ 在包装背面红色区域的右上角的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-12-04 12:15:37

你好，我的商品怎么还没发货？才买了几天现在就便宜了30块！

E宠客服 : 嘟嘟的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，活动产品是需要您进入活动页面购买才可以的呢， 请您谅解，小e已经反馈上级，为您特殊处理，退回差价，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-12-04 12:00:50

二十天了才开始清关 跟我一起团的人都到了 你这也太慢了

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 因海关政策影响，清关比较缓慢，3号开始清关，海关周末双休 建议您明天再看看物流信息哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-12-04 11:37:49

2017年4月，那不就是马上就快过期了！没有新一批吗

E宠客服 : （*∩_∩*） 非常抱歉给您造成困扰，小e查看到没有其他批次哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-12-04 11:17:15

15磅原味保质期到什么时候

E宠客服 : (/≧▽≦/) 保质期到2017年4月， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-12-04 10:20:43

我11月20日付的款，现在都12月4日了，物流信息都不知道快递现在走哪儿了，还得等多长时间

E宠客服 : 嘟嘟的家长,您好！ 您的快件于2016-12-03 16:38:03 跨境运输已完成，包裹正在清关，目前还未清关完成，时效比较久哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-12-04 01:40:24

我刚下的订单，买错了，要怎么退货？

E宠客服 : (*￣▽￣*) 您的订单已经取消成功，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-12-03 23:06:26

20天了，物流我已经无力吐槽了，狗狗断粮一个多星期了，每次问你们就是请耐心等待，我们耐心等待你们你们为什么不为客户多想想，在你们这买狗粮是相信你们，其他团购的都到了，我的物流不说一两个礼拜不更新吧慢的要死，家里三只狗等着狗粮，每天来看都是同一条物流信息。你们这样做真的好吗？

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 小e查到您的包裹目前已进入正式的清关当中了哦，因海关政策调整导致目前购买所有进口的肉类和食品类的包裹清关都是非常缓慢的，小e也与海关积极沟通，但因包裹较多清关的时间确实进度缓慢，给您带来不便非常抱歉，如果宝贝剩余的主粮不多，建议您可以先购买西部大仓或东部大仓发货的商品，是不受海关影响，物流时间较快的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-12-03 22:55:26

给我退款吧，真是没耐心等了，都断粮好几天了，我狗狗都饿瘦了，我一直没时间去外面买，才在你这买，外面宠物店离我很远，我工作又忙，你们这物流真是气的不行，真是等不了了，在等下去，我狗狗就饿死了，还不如自己去外面买再远再贵也不想买你们这里买了，快点给我退款吧

E宠客服 : (☆_☆) 非常抱歉给您造成困扰，香港直邮商品发货后无法取消订单，如您确实觉得不需要，可在收货后做退货处理， 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2016-12-03 21:13:00

快递怎么是从青岛发出的啊 不是香港嘛

E宠客服 : (☆_☆) 因为现在海关政策的变动，所以我们需要走海运通过山东青岛关口清关 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-12-03 17:01:46

你的物流在哪查的，我查的最新更新还是25号清关放行

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 532815626357,在快递100里面查询到的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-12-03 16:57:06

清关放行都八天了，物流也不更新，以后还想不想再在你们家买了，一直拖着，狗狗都断粮一个月了别的狗粮又不吃，你想饿死她啊，实在不行就退款了，真是的

E宠客服 : (*^O^*) 订单今天物流更新为：[青岛市] 快件离开 青岛开发区 已发往 潍坊中转部，您可以把物流单号在快递100查询哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&