发表于：2016-11-28 20:32:54

请问： 为什么卡比官网的 中国内地零售点 已经没有e宠商城 了？ 以前有显示的、现在已经没有了。

E宠客服 : Jiajia的家长,您好！ 卡比指定的大陆总代理现为5upet（点击进入授权页面）您可以在页面查询到我们的授权文件的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-11-28 20:24:38

请问现在买的44磅卡比全犬期狗粮的保质期到几时？

E宠客服 : Jiajia的家长,您好！ 非常抱歉，现在暂时无法查询到保质期的哦，但是保质期肯定是大于4个月的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-11-28 19:49:14

为什么到达物流点三天还不安排揽件？！我有点很生气！！！我们一起下单的 已经有收到货的了，请告知你们安排发件的顺序的依据是什么？！操蛋的

E宠客服 : ′∩﹏∩ 工作人员已经在核实此问题了，后期核实后会给您准确的答复 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-11-28 19:24:11

21号到现在一直没有更新

E宠客服 : 索大眼的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，您的包裹目前正在运往海关处等待海关查验的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-11-28 19:18:05

怎么还在清关。这都10天了。网上都查不到单号

E宠客服 : (*^__^*) 非常抱歉给您带来不便，由于政策上的调整，所以清关时效有所延迟的哦，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-11-28 18:59:37

请帮我查看一下物流现在到哪里了？25号已经到达国内物流点了，怎么现在一动不动啊。一起团购的，已经有到货的了。我的还不知道在哪里

E宠客服 : (@^0^@) / 还需要等快递揽件，小E已经跟物流联系了，会尽快为您处理的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-11-28 18:44:54

你好，请问开封后可以存放多久？

E宠客服 : 芝麻的家长,您好！ 这个是需要看您怎么保存的哦，建议您放在干燥不被太阳直射的地方就可以的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-11-28 18:42:35

我的快递到哪里了

E宠客服 : （*∩_∩*） 目前是正在运往清关关口的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-11-28 18:36:26

想问卡比的中国大陆代理是更换成了爱宠无忧取消掉了乐天的，还是乐天和爱宠无忧都是中国内地总代理？不是说中国、香港、澳门、台湾的唯一总代理是乐天么？爱宠无忧都没有听说过

E宠客服 : 李吨的家长,您好！ 卡比指定的大陆总代理现为5upet（点击进入授权页面） 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-11-28 18:02:53

你好，请问怀孕犬和幼犬能吃这个吗？

E宠客服 : Mood的家长,您好！ 可以喂食的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-11-28 17:19:46

我买的都到国内了25号到的，现在都28了快递信息动都不会动，我的东西在哪里阿。

E宠客服 : ez的家长,您好！ 小E已经把您的订单反馈给物流帮您催促了，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-11-28 17:02:00

4329932，想知道国内快递运到哪里了，派送了吗？

E宠客服 : 嘟嘟的家长,您好！ 2016年11月28日 下午2:26:56 [肇庆] [肇庆市] 快件到达 [肇庆]，建议耐心等待一下哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-11-28 15:46:34

为什么我收到的货没有外面的纸包装，直接是袋包装？我购买的产品上面明明有一个纸盒样子的外包装？而且仿伪码都贴皱了，根本没法刮出验证码?

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，小e看到已经有售后工作人员联系您处理了， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-11-28 15:40:47

我的防伪码，刮不开？，直接刮烂了！不像正品啊！

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 肯定是保证正品的哦，您可以在页面查询到授权文件的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-11-28 15:37:44

如何区分正假？我收到的产品外面的纸箱包装都没有只有一个袋子包装的，而且防伪查询的标签也贴的不好，皱着的。

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 此款商品是有防伪的，您可以通过防伪查询商品真假，商品页面也有授权文件，您可以看看哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~