发表于：2016-11-25 12:48:07

能正常发货吧 是正品吧

E宠客服 : 小宝的家长,您好！ 商品是有货的，商城商品都是保证正品的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-11-25 12:42:31

你好，清关放行后一直没更新物流，请问已经转中通快递了吗，单号能不能提供下？

E宠客服 : 萝卜的家长,您好！ 非常抱歉，还没发往内地，所以暂时还没有中通快递的单号，到内地后会尽快转为中通的，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-11-25 12:40:16

呵呵，看来以后E宠购物需慎重！！稍有不慎狗儿子就得饿肚子！！

E宠客服 : 小宝的家长,您好！ 如果购买海外直邮商品，正常时效内建议提前半个月左右订购哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-11-25 12:29:09

那我哪天能收到狗粮？现在在你们E宠上买狗粮都得提前一个月了！！！

E宠客服 : 小宝的家长,您好！ 目前时效无法给您保证，还望您谅解，您可以放心，会尽快为您催促的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-11-25 12:19:17

21号开始清关，到尽头25号还没清完，9号买的狗粮，到25号还在清关，是不是在开玩笑？E宠现在这么差劲呢！！！

E宠客服 : 小宝的家长,您好！ 非常抱歉，因为海关政策调整了，导致货物积压，目前清关确实是比较慢了，一旦清关完成就会尽快发往内地的，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-11-25 11:24:56

订单4329932，22号已经显示清关放行了，想知道什么什么时候才能到广东肇庆这里？货物到大陆发什么快递？

E宠客服 : 嘟嘟的家长,您好！ 到达国内后大概是3~7天的时间的哦，到达国内后会转中通的快递的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-11-25 11:22:16

狗粮都清关放行三天了，还没国内派送，同买的猫粮运输很久，但清关放行很快，这会都送国内了，物流咋就这么参差不齐呢？我家宝贝们都要饿死了，超市买的粮一点也不好，吃了还拉稀，不然我也不想一直催，麻烦快点啊！

E宠客服 : 大白的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，我们会尽快催促转到国内快递为您派送的哦，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-11-25 10:34:11

这款配方是啥？

E宠客服 : happy的家长,您好！ 主要原料是鸡肉，火鸡肉，羊肉，糙米，白米。具体详细配方在商品的详情页面是有详细介绍的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2016-11-25 10:06:12

这个有试用装吗？怕买回来我家狗狗不吃

E宠客服 : 糖糖的家长,您好！ 是没有试用装的哦！购买过的用户反映都是很好的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-11-25 08:47:12

无语了，半个月还没发货，我双11前买的，现在半个月了，不想说什么了，最不愉快的一次购物，你说别的还好，我家狗都缺粮食好久了，只能宠物店买别的给他吃，结果吃了就吐

E宠客服 : 加密的家长,您好！ 非常抱歉让您久等了，因海关政策调整，导致货物积压太多，目前清关是比较慢了，工作人员已经跟物流沟通了，一旦清关完成，就会尽快发往内地的，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-11-25 08:29:02

清关好了 怎么还不更新物流

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 非常抱歉，可能堆积的包裹比较多，没有及时的中转出来，小E立即为您催促一下，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-11-25 06:52:05

清关5天了、到底还需要多久？能不能有点效率了

E宠客服 : 嘟嘟的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，目前暂时无法准确预估时效呢，香港直邮订单时效比较久哦，目前海关政策调整，所需流程更加繁琐，对于食物类的监管也更加严格，时效有所延迟呢，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-11-25 04:49:52

咨询一下。快递是否可以送到家里来，这毕竟是几十斤的东西。我还买了2袋。

E宠客服 : 多多，臭臭的家长,您好！ 给您打了两次电话您没接。因为这次快递已经发货配送在途中了，我们也不能保证可以给您送货上门。以后下单如果需求送货上门可以在订单的备注中写明需要送货上门的。给您带来的不便敬请谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-11-25 00:05:28

怎么回事啊，都半个月了还没寄过来，本来就提前定的，没想到还是这么慢，查也没查到具体是到哪里了，能帮我看看吗，狗狗都没吃的了

E宠客服 : o(∩_∩)o 最新物流信息显示：【潍坊中转部】 【潍坊市】 快件离开 【潍坊中转部】已发往【福州中转】 ，会尽快为您送到了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2016-11-24 22:44:46

适合泰迪吃吗

E宠客服 : 毛豆的家长,您好！ 此款犬粮是全犬粮，泰迪宝贝也是可以吃哦。 替我们给您家小陛下/公主问好 （*∩_∩*）