发表于：2016-11-24 20:36:11

怀孕狗可以吃吗这款狗粮

E宠客服 : 媚妞的家长,您好！ 是可以喂食的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-11-24 18:34:52

你好 已经清关好几天了 还要多久 狗狗已经要断粮了 这也太慢了 快半个月还在清关。 能不能告诉下还得清关多久

E宠客服 : (O^~^O) 非常抱歉给您造成困扰，目前暂时无法准确预估时效呢，香港直邮订单时效比较久哦，小e了解到15号进入清关流程的包裹，一直到22号才清关完成，并且您是双十一期间的包裹， 时效可能更久哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-11-24 18:21:10

崩溃的边缘，能快点不能

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 非常抱歉给您造成困扰，您的快件于2016-11-21 10:29:57 货物已进入清关流程，海关政策调整，所需流程更加繁琐，对于食物类的监管也更加严格，时效有所延迟呢，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-11-24 17:07:56

货物已清关放行 还需要多久？ 发回大陆后用什么快递发货？

E宠客服 : 皮蛋的家长,您好！ 清关完成后会尽快为您派送的，是中通快递为您派送的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-11-24 15:00:33

等了半个月了，请问还有几天才可以到我这边城市呢？

E宠客服 : 德玛的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的困扰，查看到您此单目前已经在发往海关清关途中了，由于双11物流确实积压的包裹较多，所以目前物流信息暂时未更新，请您再耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-11-24 12:49:19

卡比全犬期原味30磅的狗粮保质期到什么时候？

E宠客服 : ′∩﹏∩ 至少到17年的8月哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-11-24 11:55:55

十四天啦还没到！狗粮全断。你们就没有任何处理吗

E宠客服 : Aaron的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，目前海关政策改变，时效无法保证呢， 给您带来不便了，小e查看到工作人员已经记录，反馈清关完成后，为您安排优先派件 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-11-24 11:50:13

我的妈呀 狗都快饿死了 快点吧 大姐！！！帮我催一下啊 很急很关键！

E宠客服 : 拾肆的家长,您好！ 非常抱歉，因跨境直邮政策调整，海外直邮宠物食品也受到清关影响，导致直邮订单出现短暂货物积压，到货时效延误，目前时效是比较慢了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-11-24 11:21:43

4283268订单什么时候能清关完成，已经好长时间了

E宠客服 : (=^_^=) 非常抱歉给您造成困扰，目前暂时无法准确预估时效呢，香港直邮订单时效比较久哦，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-11-24 10:46:57

之前快递挺快啊，换了这个增速垮境好慢啊！哎，时效太慢了

E宠客服 : (☆_☆) 非常抱歉给您带来不便，由于直邮政策的调整，海外直邮宠物食品行业受到影响，所以清关时效有影响，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-11-24 10:13:48

发到无锡还要几天啊

E宠客服 : (*^O^*) 因跨境直邮政策调整，海外直邮宠物食品也受到清关影响，导致直邮订单出现短暂货物积压，到货时效延误，下单后实际到货时间无法确定哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-11-24 08:37:29

十四天了，还在清关？能不能行了？显示清关都四天了，太耽误事了吧，没一点效率，不想要了

E宠客服 : （*^‧^*） 非常抱歉让您久等了，因跨境直邮政策调整，海外直邮宠物食品也受到清关影响，导致直邮订单出现短暂货物积压，到货时效延误，下单后实际到货时间无法确定，到国内后我们会安排快递加急派件的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-11-24 08:36:22

4155837拒签已经在重庆滞留四天未派送，能否联系下快递尽快返货？

E宠客服 : 妮娜的家长,您好！ 已经在处理退款中了，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-11-24 07:31:19

10。。。天。。。了。。。了。。。 我的粮卡死在跨境上了

E宠客服 : 6的家长,您好！ 非常抱歉，因跨境直邮政策调整，海外直邮宠物食品也受到清关影响，导致直邮订单出现短暂货物积压，到货时效延误，下单后实际到货时间无法确定，到国内后会加急派件的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-11-23 23:54:25

这款阿拉斯加可以吃吗

E宠客服 : 啦啦的家长,您好！ 是可以的哦 替我们给您家宝贝问好哦 (*^O^*)