发表于：2016-11-27 13:44:42

狗狗比较挑食，这款是不是比较清淡？

E宠客服 : 巴特的家长,您好！ 这款鸡肉+鱼肉配方，是清淡易消化的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-11-27 13:16:38

物流显示我的东西已经清关完成 大概什么时候能收到

E宠客服 : 旺仔的家长,您好！ 预计下周会发往内地哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-11-27 12:54:43

二十天没到货你们是怎么解决的，有何赔偿

E宠客服 : (☆_☆) 小E帮您查看到您的订单物流更新为：[青岛市] 快件离开 青岛开发区 已发往 淮安中转，还望您耐心等待，海外直邮商品发货到收到货正常时效为3-15天不等，周末法定节假日等会影响清关时效，望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-11-27 07:57:27

我想问团购是怎么团的，怎么买了这么多包也没看到有团购的信息呢，是怎么发起的，在哪能看到有团购的提醒呢

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 您可以在APP首页找到“e宠团”然后找到本款商品，点击“我要组团”就可以了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-11-27 07:23:35

我的订单到哪里了，预计多久能收到？

E宠客服 : 二胖的家长,您好！ 小E查到您的包裹还未清关完成，无法帮您确定派送时效，小E已帮您催促，建议您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-11-27 03:00:51

快递上天了吗？

E宠客服 : 索大眼的家长,您好！ 因香港海关布控查验所以影响了您的收货时效，现在小e已催促派送人员尽快为您处理并优先派送，请您再耐心等待一下，给您带来不便非常抱歉 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-11-27 00:05:25

这是多少斤的相当

E宠客服 : (^_^) 一包是斤哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-11-26 23:25:47

我买的44磅的卡比原味狗粮有效期到多久？

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 是到17年10月份， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-11-26 20:21:14

4155837劳烦尽快退款！从发货到拒收一个月了！

E宠客服 : 妮娜的家长,您好！ 您的订单已经在处理退款中，财务会在2个工作日给您审核下来哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-11-26 19:57:29

我都快忘了我有快递……啥时候能到

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 目前您的订单是在运输途中，还没有到达清关站点，还望您谅解，因双十一后有货物积压，所以时效暂时无法给您保证， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-11-26 19:48:38

清关后怎么还青岛天猫卡比已收件？这和天猫有什么关系？怎么还经手天猫？

E宠客服 : 嘟嘟的家长,您好！ 您的订单是在山东口岸进行清关后转运国内的，和天猫没有关系的， 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-11-26 19:40:45

我买的21号还显示在海运中心，现在到底到哪了这么慢，已经多久了

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 目前您的订单是在运输途中，还没有到达清关站点，还望您谅解，因双十一很多仓库爆仓，所以时效暂时无法给您保证， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-11-26 18:51:24

你好，我买的狗粮没到，但是今天点错了点到确认收货了，请问对实际收货有无影响

E宠客服 : ~@^_^@~ 并不会影响给您发货送货的，您可以放心哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-11-26 18:42:15

从下单到今天已经第十七天了，真是厉害，不得不给你们的物流点个赞啊，太快了。

E宠客服 : 小宝的家长,您好！ 小E帮您查看到您的订单已经清关完成到达内地，由于货物积压，转国内快递时效有所延迟，但是您可以放心，会尽快为您转出哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-11-26 18:40:34

订单编号：4266577 下单时间：2016-11-09 18:51 12月9日 也快到了 还没 送到 ……这速度 我也是醉了

E宠客服 : 土豆的家长,您好！ 您的订单2016-11-25 10:18:34 货物已清关放行，转运国内大概需要3-7天， 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 o(∩_∩)o