发表于：2016-12-06 15:53:50

请问卡比双12的全犬期原味狗粮44磅的那个，生产日期是什么时候？保质期到什么时候？

E宠客服 : （￣︶￣） 生产日期小E是无法查询到了，保质期至少到明年的10月哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-12-06 12:08:43

买了差不多两个星期了还没到，上一袋也是说清关，那袋都吃完了还在清关，清了几个月。香港直邮的为什么又要发到青岛，直接深圳到东莞不就好了。也不知道你们这物流到底怎么回事

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 海外直邮商品政策更改后，时效，清关站点都有变更，望您谅解，目前确实无法直接给您保证， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-12-06 11:04:54

怎么清个关清那么久 赶紧吹一下

E宠客服 : 小宝的家长,您好！ 由于国家政策的原因，直邮订单的清关时效有所延长！给您带来不便敬请原谅！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-12-06 10:55:17

是否可查询防伪？

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 是可以的查询防伪的 替我们给您家宝贝问好哦 (O^~^O)

发表于：2016-12-06 09:43:37

这个保质期是多久的，生产日期是哪天

E宠客服 : 麒麟的家长,您好！ 生产日期无法查看到呢，目前本品所在的仓库系统升级，暂时无法核实保质期呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-12-06 09:14:26

这款保质期是多久呢，什么时候到期呢

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 保质期是2017年9月30日 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-12-06 09:12:39

11月14号买的，马上就快一个月了，就是海外直邮也没那么慢吧。每次都耐心等待耐力等待。狗狗都断粮了谁还有那个耐心？真的是无语了。

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 非常抱歉给您造成困扰，目前海关政策调整，所需流程更加繁琐，对于食物类的监管也更加严格，时效有所延迟呢，请您谅解，您的快件于 星期六 跨境运输已完成，包裹正在清关，小e也会反馈，清关完成后，安排国内物流优先派送，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-12-06 09:06:44

那问问保质期多少呢

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 保质期到2017年4月， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-12-06 09:02:17

的有密封条么

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 非常抱歉，暂时没有的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-12-06 07:44:35

吃这个一直拉稀，两条狗狗都拉，配合整肠配方的发育宝还是拉，以前不是吃的不是卡比，便便挺成型的，这是怎么回事？

E宠客服 : 萝卜的家长,您好！ 建议少量喂食一点点看 ，如果宝贝还是有腹泻的问题，建议带医院检查一下看，产品都是保证正品的，您也可以查询防伪哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-12-06 07:14:13

这个狗粮有防伪标签么

E宠客服 : 西亚的家长,您好！ 正常情况下是有的，如果收到货没有那就是贴漏了，但是可以拨打5Upet客服电话：400-111-5569，或发邮件：info@ 咨询验证哦，请放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-12-05 21:41:51

我想问一下，狗粮的保质日期是多少？

E宠客服 : (^0_0^) 非常抱歉给您造成困扰，目前本品所在仓库系统升级，暂时无法查看到保质期呢， 请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-12-05 18:11:49

这袋狗粮 我是双十一买的 27号到的货 换狗粮过渡期 狗狗便便拉稀 后来直接给这个狗粮 狗狗一粒都不吃 宁愿饿肚子 饿了三天 这一大袋狗粮 根本就吃不下去阿 怎么办 能换吗 现在狗狗精神状态也很差 不知道是不是狗粮的问题 今天带狗狗去检查身体 一切正常 给别的狗粮 全部吃光！好着急 一大袋怎么处理？

E宠客服 : 憨豆的家长,您好！ 可能宝贝暂时不适应的哦，建议您可以搭配益生菌喂食一段时间，或者是少量拌食一些湿粮的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-12-05 16:24:13

我只想知道我的狗粮到底什么时候能到？这都多少天了，快一个月了，搞什么？如果不能到，就麻烦给我办理退货。

E宠客服 : 馒头的家长,您好！ 非常抱歉，您的包裹目前正在清关中的哦，由于海关加大对肉类制品的查验力度所以有延长的哦，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-12-05 15:56:12

我买的狗粮11月30号之后就没有更新过物流信息，怎么回事？

E宠客服 : （*^‧^*） 目前是正在运往清关的口岸，等待清关的哦，由于直邮商品，海关加大对肉类制品的查验力度，所以有一些延迟的哦，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y