发表于：2016-12-11 15:19:15

卡比这个狗粮 写的优惠587 为什么结算是618

E宠客服 : ( ^ω^) 建议您在活动页面去添加到购物车哦，不要点开图片到主页面去购买 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-12-11 14:56:33

之前送来的破掉的那包已经联系客服退掉了，我已经重新拍了一袋，能不能帮忙备注下，我以前买的狗粮里面都是有几层保护隔膜的，这次的根本没有，而且能快点发吗？这兜兜转转的都要浪费一个月多了，我家的存货怕坚持不住了。

E宠客服 : 馒头的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的困扰，请您放心，已经为您备注了， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-12-11 14:29:31

狗粮开封后会维持多久有效期？如果长时间没吃完会不会变质？

E宠客服 : 果果的家长,您好！ 狗粮本质是食品，特别是含肉多的天然狗粮，如果储存不当，很容易引来虫虫和老鼠的攻击。建议干粮一般放在储粮桶里面，或者用超市卖的乐扣桶里面密封保存。夏天注意室内温度要通风，最佳食用时间：春夏季1-3个月。秋冬季3-6个月 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-12-11 12:57:26

请问我的狗粮什么时候可以到？

E宠客服 : *^◎^* 目前您的订单是在运输途中，还没有到达清关站点，还望您谅解，因海外直邮政策更改，所以时效暂时无法给您保证， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-12-11 12:23:48

我在网上查了 美国卡比大陆代理商是乐天 狗粮包装上有镭射标签（动力无限）。那么E宠怎么没有？

E宠客服 : d哆哆的家长,您好！ 是代理的问题，肯定保证正品 有任何疑惑都可以发邮件给卡比的中国代理info@去核实！还有电话4001115569哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-12-11 11:54:14

你好我想问下无谷和有谷狗粮有什么区别 3岁的萨摩吃优卡 伯纳天纯 还是卡比？ 另外卡比包装袋上有镭射防伪标签（动力无限）吗？

E宠客服 : d哆哆的家长,您好！ 无谷物的不易过敏哦，这几款都是很不错的主粮，您可以根据宝贝的喜好进行选择，卡比目前是5u的防伪哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-12-11 11:41:43

8天了还看不到具体的物流信息！！！请告诉我具体到哪里了？不要总是忽悠客户

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 目前您的订单是在运输途中，还没有到达清关站点，还望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-12-11 01:38:23

双十二还会比现在的587更优惠吗

E宠客服 : （*∩_∩*） 双12当天会有很多活动，但这款具体是否有活动，小E无法准确的告知您哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-12-11 00:01:14

这款狗粮，玩具贵宾适合吗

E宠客服 : 宝丽的家长,您好！ 这款全犬狗粮是适合的哦！颗粒为小颗粒！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-12-10 21:57:55

等了大半个月送来的是破的？麻烦给我个解决方案，根本就不知道破了多久了，狗能吃？

E宠客服 : 馒头的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的不便，已经反馈给相关的工作人员了，会尽快为您处理的，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-12-10 17:48:47

这个还有多久，是不是还没有清关？这么久了根本就没有出库……

E宠客服 : (*^__^*) 小E查看到最新的物流信息显示：货物已离开始发站仓库，正在运输途中，还没有清关，因为海关政策调整，我们要重新准备材料，重新申请报关 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-12-10 13:52:04

那么多天了为什么还没到，断粮了已经

E宠客服 : 密密的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，目前海关政策调整，所需流程更加繁琐，对于食物类的监管也更加严格，时效有所延迟呢，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-12-10 12:47:59

现在44磅的是587，双十二这款什么价格？

E宠客服 : 诺诺的家长,您好！ 为保证活动公平性，小e暂未得知双12当天活动价格哦，建议您可以在双12当天多多关注哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-12-10 12:41:33

适合雪纳瑞成全吃吗？

E宠客服 : 多啦的家长,您好！ 这款是全犬粮，适合所有宝贝哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-12-10 10:02:14

拍下，开始清关，到今天还没到.... 狗粮又吃完了，买了好几包小包了几百块钱... 真的伤不起啊。不是第一次了。

E宠客服 : Jax的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，由于直邮政策的调整所以时效上有有所延长的哦，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)