发表于：2016-12-21 10:17:51

我在湖南，快递怎么跑青岛去了？

E宠客服 : 德芙的家长,您好！ 目前海外直邮的都是从青岛过关的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-12-21 09:57:09

我的订单怎么打包了还不发货？

E宠客服 : 三圈的家长,您好！ 小E核实到您的包裹是已经打包发货的哦，目前只准备发往清关口岸的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-12-21 09:36:41

买完十多天了。还没送到。 怎么回事啊。太久了。要断粮了。

E宠客服 : 毛毛的家长,您好！ 实在是不好意思，您购买的这款是直邮商品，可能时效会长一点，请耐心等待！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-12-21 08:53:50

买完都已经九天啦，还没有清关呢- -什么时候能到手啊。。。

E宠客服 : 后福的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，因跨境直邮政策调整，宠物食品亦受清关影响，您的订单目前在运往清关口岸等待清关的状态，我们也会敦促物流商尽快为您清关， 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-12-21 06:53:00

我的订单已经配货了怎么还不发走哦？

E宠客服 : 三圈的家长,您好！ 您好！小E看到您的订单已经香港发货了哟，请您耐心等待！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-12-21 00:44:55

请问30磅的和44磅的 包装上自带封条吗

E宠客服 : Diamond的家长,您好！ 是没有的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-12-20 22:10:28

您好，我买的狗粮到哪里了

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 您的快件已经发货，目前是一个跨境运输的状态哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-12-20 20:28:40

卡比狗粮发到西安大概多少天？我要确定下收货地址。怕太晚了没人收。

E宠客服 : （＾ｖ＾） 因跨境直邮政策调整，宠物食品亦受清关影响，下单后实际清关时间暂时无法确定，对您收货时间也是有一定延误的，一般建议您提前20天左右购买， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-12-20 20:02:36

为什么我买的不是乐天标而是爱宠无忧的，生产日期说是在包装右侧，找了半天都没有，也没有咖比对爱宠无忧的授权

E宠客服 : (^_^) 卡比指定的大陆总代理现为5upet，即爱宠无忧，您可以在卡比官网查看授权，保质期是在背面红色区域的右上角， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-12-20 19:03:21

这款狗粮可以泡着吃吗

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 建议直接喂食干粮哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-12-20 18:59:24

到南京需要多久？

E宠客服 : （*^‧^*） 因跨境直邮政策调整，宠物食品亦受清关影响，下单后实际清关时间暂时无法确定，对您收货时间也是有一定延误的，小e个人建议您可以提前20天左右购买。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-12-20 14:43:55

我已经下订单了，快点发货吧

E宠客服 : 的家长,您好！ 您的订单会尽快发出的哦，但是目前香港仓的时效无法保证哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-12-20 14:09:14

15磅的，微信里有优惠的这款，保质期到什么时候？

E宠客服 : 张小跳的家长,您好！ 2017年6月 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-12-20 13:55:29

团购成功了好几天了，现在发货了吗，怎么看物流信息

E宠客服 : 的家长,您好！ 团购的话是先付款，在我的易宠团里面查看，等待组团成功后会提示添加到购物车下单，提交订单就能看见新的订单产生了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-12-20 10:27:41

by 24 oct 2017 6237 337是指保质期到什么时候

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 保质期到2017年10月哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q