发表于：2016-12-31 17:46:43

为什么在淮安就一直不动了，催一下啊。

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 查看到您此单最新物流已更新到12月31日物流从[广州中心][广州市] 快件离开[广州中心]已发往[德庆]，商城物流可能更新延迟，您可以在快递100上查看到哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-12-31 15:57:32

麻烦我忘了备注了，狗粮清关完成以后不要用申通快递，只要能送到我这的任何快递都行，申通拒收谢谢！

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 国际快递转为国内快递是转圆通哦，您请放心。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-12-31 14:53:40

身份证传不上啊，真是天啊 买个狗粮还要身份证，怎么传？

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 目前上传照片必须大小在500kb以下才行哦，建议您可以用截图来缩小照片规格 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-12-31 14:26:13

15磅的保质期到多久啊 开封后要在多久吃完呢

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 商品保质期到17年的9月份，建议打开后3-6个月内喂食完即可。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-12-31 14:19:55

身份证上传不了啊 什么情况

E宠客服 : (*￣▽￣*) 照片大小要在500kb以内哦，建议使用电脑端上传一下哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-12-31 14:03:18

现在到过年还有27天，问你年前能不能到货，你竟然告诉我不能确定？44磅狗粮一颗颗现做27天就算美国直邮都到了.你这是在跟我开玩笑吧？

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 很抱歉，此款商品是从香港走海运到山东青岛去清关，清关时效和派送时效都无法帮您确定哦，请您谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-12-31 13:56:27

这款狗粮年前能到货吗？

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 很抱歉，直邮商品无法帮您确定派送时效。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-12-31 13:12:35

物流显示完成清关 就是已经开始发快递过来了是吗？ 之前我把地址改了 应该是到改的那个地址去吧

E宠客服 : 筒哥的家长,您好！ 您的包裹已清关完成，因元旦节影响会延迟派送，您的收到地址，已通知快递修改，是先寄到原地址后，再修改到后面提交的地址哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-12-31 12:49:32

包裹到哪儿啦

E宠客服 : 臭臭的家长,您好！ 2016-12-30 19:01:51 包裹已到达国内派送站点 ，小E已经把您的订单反馈给物流帮您催促了，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-12-31 08:56:18

5，6个月的博美吃多少量呢？谢谢

E宠客服 : 小七的家长,您好！ 这款需要根据宝贝的体重喂食，您可以告知小E宝贝的体重，小E为您核实喂食量哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-12-31 00:20:27

不是在香港发货吗？怎么变成青岛发货了？

E宠客服 : (@^0^@) / 是从香港发货，在山东青岛口岸清关哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-12-30 21:52:33

双十一反的红包在哪了？在哪可以查看 说是每月20返五个月

E宠客服 : (@^0^@) / 建议在电脑端查看“我的红包余额”哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-12-30 20:20:44

你好，我买了袋44磅的粮但是在包装侧面没有看到有效期呢

E宠客服 : (~^O^~) 建议在包装背面中间红色框框处，查看右上方哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-12-30 19:00:27

您好 我刚才传了身份证照片 收获人和身份证姓名都是一样的就是我自己本人 可系统反应不一致 现在还是买不了啊？

E宠客服 : 老虎的家长,您好！ 建议用电脑端上传一下试试哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-12-30 18:51:03

怎么现在还要上传身份证了呢 之前都不用的啊

E宠客服 : 老虎的家长,您好！ 目前香港仓的订单是需要实名认证的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~