发表于：2017-02-09 16:36:36

这款一岁泰迪能吃吗？保质期多久

E宠客服 : 砖头的家长,您好！ 您家宝贝是可以喂食这款成犬粮的，保质期是到2018年5月的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-02-09 15:41:00

麻烦取消4883620的订单

E宠客服 : 小布什的家长,您好！ 您的订单已经撤销，退款会在7-15个工作日内原路退回哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2017-02-09 12:31:32

24磅的鸡肉和羊肉保质期分别是多少.？

E宠客服 : *^◎^* 这款保质期到2018年5月份，羊肉的到2018年2月份哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2017-02-09 11:07:11

订单号4847151为什么下单以后至今都没有发货？为什么这么慢？只是显示客服确认订单。

E宠客服 : TinTin的家长,您好！ 非常抱歉，由于春节放假积压的货物较多，所以是陆续发货的，会尽快发货出去的，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-02-09 09:28:03

请问订单取消后，退款是退到哪儿的呀？

E宠客服 : 小粽子的家长,您好！ 退款退至原支付的账户里，香港直邮订单，退款1-15个工作日可以到账 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-02-08 21:26:01

为什么现在下订单还需要拍身份证照，以前怎么没有走这个程序，你们会保证个人信息不会被泄漏出去吗？

E宠客服 : 安妮的家长,您好！ 是的呢，目前海关政策调整，都需要身份证正反面图片哦，商城会保证不会泄露您的任何信息，只会用于清关使用 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2017-02-08 19:40:33

你好 可以帮忙取消订单吗 小狗断粮了 已经在实体店买了

E宠客服 : 锤锤的家长,您好！ 小E已经与您联系帮您撤销了，您可以放心。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2017-02-08 17:50:18

你好。我昨天下单的鱼子酱请问发货了没，如未发能否取消

E宠客服 : ^3^ 小E查看到还未发出哦~已经取消了哦，请您重新选购一下吧~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-02-08 17:34:58

请问可以帮我取消订单，退款吗。这个还没发货太慢了，想换国内仓库的了。

E宠客服 : 小粽子的家长,您好！ 已经取消了哦，请您重新选购一下吧~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-02-07 19:53:33

请问这种配方粮是正常的狗狗都可以吃的吗？不是特殊狗狗吃的吧？

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 是可以喂食的，不是特殊的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-02-07 19:48:15

今天购买什么时候发货？

E宠客服 : ≧◇≦ 直邮商品时效都是有所延迟，望您谅解，目前货物积压比较多，会陆续发出哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2017-02-07 15:24:29

泰迪可以吃这款吗？

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 宝贝如果在成犬期，是可以喂食这款的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-02-07 13:57:18

鱼子酱有小颗粒的吗？博美适合哪款？

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 鱼子酱的幼犬粮是小颗粒的，但是如果宝贝是成犬，是不适合哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-02-07 12:04:57

为什么现在订单还是处于客服确认哦

E宠客服 : 花卷的家长,您好！ 快递恢复后，会根据停运期间的下单时间陆续发货的，建议耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-02-07 09:37:33

怎么申请退款

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 小E联系您，您关机了哦，小E已经帮您取消了鱼子酱的订单，请您重新选购国内仓的产品吧~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y