发表于：2017-01-17 19:06:17

那我没注意到年后才发货，所以不想要了，但是又不小心确认收货了，怎么退？点退换货好像不行啊

E宠客服 : (*￣▽￣*) 查看到您已经提交了退货申请，目前此申请我们已有工作人员在跟进核实，核实以后如果可以直接撤销订单，我们将尽快给您审核退款，还请您耐心等待一下。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2017-01-17 17:35:04

还没收到货不小心点成确认收货，然后查不了物流信息怎么办

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 查看到您的订单是昨天提交的，我们在海外直邮的商品页面都有提示，14日以后的订单统一在年后发货，物流单号是111820156275，要在年后发货清关以后才能追踪物流哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-01-16 07:54:04

等了半个月了 怎么还在清关呀？

E宠客服 : 加加的家长,您好！ 目前是正在清关，由于海关系统切换，清关时效无法保证，建议耐心等待， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2017-01-14 08:57:24

今天买是不是年后发货？

E宠客服 : o(∩_∩)o 是的呢，因海关系统切换及国内快递春节停运影响，1月14日后的直邮订单将在节后陆续发货，如您现在购买，年前无法送达哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-01-13 12:13:39

今天购买年前能发货吗

E宠客服 : cici的家长,您好！ 香港直邮商品，在1月14日之前购买都可发货的，但是派送到的时间无法确保，下单后请耐心等待 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-01-13 12:09:20

现在买能发货了吗

E宠客服 : cici的家长,您好！ 还可以发货，但到货时效无法保证 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-01-12 13:12:27

这款产地美国还是比利时？

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 产地是比利时哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-01-10 12:38:24

狗粮都买了10几天了，还没到货，

E宠客服 : 波比的家长,您好！ 非常抱歉，这款是香港直邮的商品的哦，所以时效上会久一些的哦，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-01-09 23:07:05

我号下的订单，今天号，狗粮还没到！我要是一直等着你家狗粮，我家狗都被饿死了！

E宠客服 : 薛球球的家长,您好！ 抱歉让您久等了，目前由于清关政策问题，小E暂时无法保证时效，请您多多关注~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-01-09 10:25:59

请问这款狗粮是大颗粒吗，是否适合1岁5个月金毛，物流需要多久

E宠客服 : 肉肉的家长,您好！ 此款商品是小颗粒，不建议宝贝喂食，此款商品已缺货，无法帮您确定派送时效。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-01-07 15:08:50

年前能到不 过几天物流都停了

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 目前时效都是无法给您保证的，还望您谅解，小E无法给您一个时效哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-01-07 15:07:45

最慢的多长时间到啊谢谢

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 目前时效都是无法给您保证的，还望您谅解，小E无法给您一个时效哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2017-01-07 15:05:16

亲 帮查下我的狗粮到哪里了？ 这也太慢了

E宠客服 : (*￣▽￣*) 非常抱歉，还在从香港发往青岛口岸的途中，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-01-07 08:13:20

鱼子酱最大包什么时候来货啊？！

E宠客服 : ′∩﹏∩ 很抱歉，目前具体到货时间不确定哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-01-06 17:08:08

鱼子酱Canine Caviar 御谷鸡肉成犬配方粮 磅(2kg)--这款狗粮保质期，到什么时候?谢谢！

E宠客服 : 小宝的家长,您好！ 您咨询的这一款犬粮的保质期是到2018年9月的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)