发表于：2016-11-10 13:33:34

我7号买的到现在物流说还没收到你们的发货消息，怎么回事

E宠客服 : (^_^)/ 很抱歉，您的商品已发货，只是商品还未清关完成，小E已帮您催促，建议您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-11-10 13:08:59

亲这款有没有自带量杯？

E宠客服 : 雪豆的家长,您好！ 很抱歉，没有的哦! 替我们给您家小陛下/公主问好 （●＾o＾●）

发表于：2016-11-10 12:57:46

亲这个里面有量杯吗？还有旁边有一个小洞是透透气孔吗？

E宠客服 : 雪豆的家长,您好！ 是的哦，但这款是没有量杯的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-11-10 12:39:57

31号下单现在还在配货，什么时候能发货？

E宠客服 : 优优的家长,您好！ 您的订单是缺货的，工作人员每天都有帮您跟进，一旦有货就会发出哦。请放心！这款可能还有一段时间才会到货，如果等不及也可以联系客服办理退款哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-11-10 08:54:53

5天了狗粮才发出来？这海关又要等多久？买个狗粮要等大半个月，无语！

E宠客服 : 花卷的家长,您好！ 因为之前海关方面调整政策导致清关时间较长，给您带来不便非常抱歉，预计清关是15天左右哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-11-09 23:06:33

双11预定的 今天想结账 发现无货了 那么这样我的11块钱也不退吗

E宠客服 : 豆腐的家长,您好！ 请您放心，已经在紧急调货了，会为您发货出去的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-11-09 18:59:19

到国内了，为啥没消息了。

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 目前是转到国内的快递，快递需要花费一点时间处理，请您耐心的等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-11-09 10:35:50

什么时候发货

E宠客服 : luck的家长,您好！ 目前暂未接到货时间哦，抱歉带给您的困扰~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-11-09 10:09:09

还要多久能到啊 都半月了 清关后多久可以到

E宠客服 : ∩ω∩ 让您久等了，清关完成后一般5-7天即可送达~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-11-09 09:54:55

双十一预订的什么时候能发货

E宠客服 : (*^O^*) 让您久等了，目前采购人员正在核实处理，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-11-08 18:16:31

日期到什么时候的

E宠客服 : 露露的家长,您好！ 保质期到2017年10月份哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-11-08 11:27:43

从下单等到现在要一个月了，请问清关还要多久，这次清关还有没有可能再退回去？还要等多久？

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 确实是非常抱歉给您带来不便了，目前清关已经恢复正常，清关以后就会进入内地转运了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-11-08 11:25:36

这个是缺货了吗，双11预定的，现在是不是没货发不了。

E宠客服 : 豆叮的家长,您好！ 是的呢，非常抱歉给您造成困扰，目前已经缺货，无法正常发货哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-11-08 00:50:23

下单发货已经8天了为什么还看不到物流信息……

E宠客服 : ′∩﹏∩ 非常抱歉给您造成困扰，近期海关政策调整，时效会有延迟，请您谅解，目前已经陆续恢复清关，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-11-07 15:38:43

4113266 订单号，四号就到国内了，现在还没信息啊，给查查什么物流订单号多少

E宠客服 : 铁蛋儿的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，可能是物流信息还未及时更新， 请您谅解，小e也会再次反馈催促的，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o