发表于：2016-10-21 13:43:12

狗都快饿死了

E宠客服 : ∩__∩y 非常抱歉给您造成困扰，建议您可以先自制狗粮应急，我们也会敦促尽快为您清关， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-10-21 13:42:52

太慢了吧

E宠客服 : ′∩﹏∩ 非常抱歉给您造成困扰，正常情况是1-3天清关完成，但最近有接到通知，因香港海关布控查验所以影响了您的收货时效，现在小E已催促物流人员尽快为您处理，希望您能理解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-10-21 12:12:31

也不是第一次在e宠买狗粮了 买的都是香港发货的 从来没有一次 这么慢 都是三天就到了 早上下的单 到现在卡在香港没动过 ……我想退货 就这样。

E宠客服 : 兜兜的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的困扰，查看到您的订单已经发往海关清关了，因香港海关布控查验所以影响了您的收货时效，现在小E已催促派送人员尽快为您处理并优先派送，请您再耐心等待一下，非常感谢您的支持与体谅. 查看到工作人员已经联系您处理了， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-10-21 09:02:58

收到个短信，领取代金券，没找到在哪领啊【E宠商城】亲：您已获得由E宠商城提供的商城满99省10元宠物用品代金券一张，点击（）领取使用，请及时领取。

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 小E查到您的账户内之前已经领取成功，因您直接未使用，现金劵已经过期了哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-10-20 17:55:45

你好！我的货大概多久能到呀！我家狗要饿死了

E宠客服 : 豆丁的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的困扰，因香港海关布控查验所以影响了您的收货时效，现在小E已催促派送人员尽快为您处理并优先派送，请您再耐心等待一下，非常感谢您的支持与体谅. 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-10-20 16:53:38

保质期到什么时候

E宠客服 : 米迦的家长,您好！ 24磅保质期到 2017-10 替我们给您家宝贝问好哦 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-10-20 11:53:57

亲 请问我快递有什么问题 还有就是多久能到啊

E宠客服 : 兜兜的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的困扰，因香港海关布控查验所以影响了您的收货时效，现在小E已催促派送人员尽快为您处理并优先派送，请您再耐心等待一下，非常感谢您的支持与体谅， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-10-20 11:44:55

14号下单，今天都20号了还在香港分拨。周末不清关这周工作日都过去4天了怎么还没从香港发出啊？

E宠客服 : (☆_☆) 非常抱歉给您造成的困扰，因香港海关布控查验所以影响了您的收货时效，现在小E已催促派送人员尽快为您处理并优先派送，请您再耐心等待一下，非常感谢您的支持与体谅， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-10-20 08:58:31

鱼子酱是天然粮吗？

E宠客服 : 轮胎的家长,您好！ 由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。 替我们给您家宝贝问好哦 ^3^

发表于：2016-10-20 00:17:21

九个月泰迪能吃么

E宠客服 : 皮卡的家长,您好！ 是可以吃的哦，能满足宝贝的生长需要， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-10-19 19:34:11

亲 我家狗粮只剩明天一天的量了 请问什么时候能清完关啊 说当天发货也是第二天才发 清关周六日不清现在都周三了

E宠客服 : 兜兜的家长,您好！ 非常抱歉让您久等了，预计1-2天就可以清关完成了哦，到您当地后会安排优先派送的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-10-19 18:02:56

这款适口性怎么样 我家狗蛮好吃的！但还是有点担心！！ 还有就是冬天萨摩吃这一款可以吗 对肠道 毛色会不会好一点。我家狗狗现在四岁 如果这款不行 可以给我推荐一款天然粮么！！

E宠客服 : ☆诺诺☆的家长,您好！ 您家宝贝可以吃的哦，鸡肉易消化好吸收哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-10-19 14:34:54

亲 这个10月大的金毛可以吃吗？这个是配方粮对吧？

E宠客服 : (O^~^O) 是可以喂食的哦，是全犬配方粮哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-10-19 11:41:34

这款狗粮15号物流有信息开始配货，今天19号啦还在香港分拨中心，还没清关完成吗？不是1～3天清关时间？

E宠客服 : （＾ｖ＾） 周末和节假日海关不清关，所以目前是还在海关清关的过程中 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-10-19 11:24:08

能不能帮忙查一下啊。买了好几次都是当天清关，4天就到了。现在2天没物流动态了。断粮中！！！

E宠客服 : （●＾o＾●） 非常抱歉给您造成困扰，因为您购买的这款是香港仓的，除周末及国家法定节假日等特殊情况，正常清关时间为1-3天，国内快递2-7天，全程大概需要3-10天。建议您现在可以自制狗粮给宝贝应急， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~