发表于：2016-10-13 20:46:12

我第一次用这个 请问是重香港直接发到我家吗

E宠客服 : (☆_☆) 因为您购买的这款是香港仓的，除周末及国家法定节假日等特殊情况，正常清关时间为1-3天，国内快递2-7天，全程大概需要3-10天。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-10-13 20:00:54

我的狗粮还要多久啊 家里的都没了

E宠客服 : ′∩﹏∩ 您的订单12号已经清关完成，在国内发快递大概还需要2-7天哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-10-13 12:35:29

为什么不回复？无谷和御谷有什么不同？哪个适合六个月的阿拉？在线等啊啊

E宠客服 : （●＾o＾●） 御谷就是一种弱碱性的谷物，提供能量方式不同：谷物配方主要由谷物提供能量，无谷物配方主要有豆类薯类提供能量，谷物配方较为便宜，但小麦类含有麸质蛋白，有些狗可能会过敏，出现腹泻，皮肤痒，无谷物的价格比较高，过敏的犬只也可以食用。建议您可以试试无谷的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-10-13 11:36:12

这袋狗粮保质期多久？

E宠客服 : (☆_☆) 保质期是到2017年10月的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-10-13 09:58:20

御谷和无谷有什么区别吗？阿拉斯加六个月适合吃哪个？

E宠客服 : ^3^ 两款都挺不错，主要是营养配方不同，最好可选择宝贝喜欢的口味，小E个人建议可以选择无谷配方的哦，易消化、低敏粮 替我们给您家宝贝问好哦 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-10-13 09:06:15

通用券不可以用吗？直邮的不可以和别的一起包邮吗？

E宠客服 : o(∩_∩)o 非常抱歉给您造成困扰，本品是从香港发货哦，不支持使用代金券，可以与其他香港直邮产品一起购买，享受包邮条件，发货仓不同是不支持的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-10-13 06:14:16

通用券不可以用吗？为什么不显示

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 香港直邮的商品是不支持使用代金券的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-10-12 21:49:26

三个月柯基可以吃吗。 推荐款长肉的进口粮。需长肉 太瘦

E宠客服 : 虾米的家长,您好！ 您家宝贝可以喂食这款，这款是全犬粮，任何阶段的宝贝都可以喂食，请您放心，小e更建议您可以给宝贝喂食幼犬粮，更能满足宝贝的营养需求哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-10-12 21:43:15

怎么比之前降价将近50元啊？？狗粮也能这样降价吗

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，目前此件是有参与折扣的呢，请您放心，商城都是根据厂家出厂价定价的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-10-12 13:22:50

这个，有顽固皮肤病的金毛能吃吗

E宠客服 : 铁蛋儿的家长,您好！ 宝贝可以吃的，请放心购买。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-10-12 11:13:06

这款狗粮适合14个月的英国斗牛犬吃吗

E宠客服 : (O^~^O) 您家宝贝是可以吃的哦，能满足宝贝的生长需要， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-10-12 08:08:13

并没有收到狗粮退款，只收到邮费

E宠客服 : Candy的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，您的运费已经退至e宠账户余额，需要劳烦您提现，或者下次购买时使用哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-10-11 14:02:12

已经过去四天了，麻烦退款和运费

E宠客服 : Candy的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，小E已经催促了售后人员，请您耐心等待一下哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-10-10 19:50:52

香港到北京要多久啊，断粮了要！！！

E宠客服 : 暖暖的家长,您好！ 正常的物流时间为3-10天哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-10-10 01:20:48

到广东要几天，没狗粮了

E宠客服 : ^3^ 海外直邮的商品寄发预计时间3-10天 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~