发表于：2016-09-22 11:02:25

你好，我9月-4号下的订单，为什么到22号还送不到？？？ 国内也需要这么多天吗？？？

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 小E帮您查看到您的订单是14日的，最新物流信息为：快件由东莞分拨中心发往郑州分拨中心，还没有到达下一个网点，还望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-09-21 19:31:43

请问颗粒多大，比同款幼犬的大嘛？谢谢啦

E宠客服 : 乖宝的家长,您好！ 本款是小颗粒的哦，在1cm以下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-09-21 11:24:34

货没收到已经签收了

E宠客服 : 团爷的家长,您好！ 有可能包裹是在物管或门卫处，建议您在看看哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-09-21 08:35:12

昨天下的订单，请备注下号不要送货，其余时间均可

E宠客服 : ^3^ 咱们的工作人员已为您备注上，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-09-19 16:17:04

鱼子酱Canine Caviar 御谷鸡肉全犬配方粮 11磅()日期

E宠客服 : 旺仔的家长,您好！ 商品保质期到17年的10月份， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-09-19 07:38:19

你好，请问现在这款鱼子酱是国内没有代理的对吧~那有防伪不？让宠主们放心呢，谢谢啊。

E宠客服 : 乖宝的家长,您好！ 鱼子酱的代理商是香港宝利，这款是没有防伪标的，商城保证出售正品，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-09-18 18:38:29

你好 我13号就下单了 你们13号就开始确认配货了 到了15号物流才给我发的货 然后到今天都18号了 晚上过了马上都19号了 我这两天一直看物流都没进展 刚又到增速官网查单号 还是停在9月14号的说香港元朗收到预报 就没进展了 都卡在这个进展好几天了是怎么回事 你们发货和这个增速物流的效率和速度也太慢了吧？能不能催一下阿 真的是 到现在都过去五天了居然还在香港也没一点进展 无语

E宠客服 : 仔仔的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，您的快件于2016-09-18 15:18:29 [东莞中堂] 东莞中堂 的 王志 已收件，请您放心，小e也会反馈物流催促尽快送达的，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-09-18 16:55:20

帮我取消这个订单 我要买另一款

E宠客服 : 薯条的家长,您好！ 小e已经为您取消了订单，您的订单金额会在7-15个工作日原路返回，请注意查收， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-09-18 16:51:53

帮我撤销这个订单 我要拍另外一款

E宠客服 : 薯条的家长,您好！ 小E已经帮您处理了，请您放心 替我们给您家宝贝问好哦 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-09-18 11:26:54

鸡肉11磅的保质期是到什么时候的

E宠客服 : 宝宝的家长,您好！ 保质期到2017年10月份哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-09-18 11:24:48

这款鸡肉的跟鲱鱼肉的有啥区别呢？

E宠客服 : 宝宝的家长,您好！ 鸡肉的易消化，好吸收，鱼肉的美毛效果更好哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-09-17 21:48:19

刚刚下单的这款请帮我备注周日或周二送货 或者其他时间晚上七点后 并给我些防潮剂谢谢

E宠客服 : 薯条的家长,您好！ 小E已经在您订单里面备注了，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-09-17 13:04:44

129819 110158 110157 这三款鱼子酱全犬粮哪款适口性更好？哪款更低敏？哪款营养价值更高？除了无谷鲱鱼那款还有另外二款不属于具有美毛效果的狗粮是吗？

E宠客服 : 贝贝的家长,您好！ 129819 这款适口性比较好，110157 这款更低敏哦，129819 的蛋白含量最高哦，这几款狗粮里面都含有美毛成分，都是可以美毛的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-09-16 17:47:50

请问保质期多久？

E宠客服 : 哈妮的家长,您好！ 保质期到2017年10月， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-09-16 13:54:50

御谷是什么意思

E宠客服 : kuki的家长,您好！ 御谷就是一种弱碱性的谷物，别称：蜡烛稗、珍珠粟，拉丁学名：Pennisetum glaucum。原产非洲。亚洲和美洲均已引种栽培作粮食；我国河北省有栽培。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /