发表于：2016-10-18 18:08:30

我的包裹怎么一点动静都没有 啊

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 这款是香港直邮商品哦，除节假日外，正常清关时间为1-3天，国内快递2-7天，全程大概需要3-10天哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-10-18 17:03:10

从香港发过来怎么更换快一点的快递啊

E宠客服 : (/≧▽≦/) 直邮商品需要进海关进行清关（预计需要1-3个工作日），才能转为国内物流为您配送，所以时效会相对较长，目前跨境物流时效是差不多的哦，请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-10-18 13:43:06

麻烦看一下我的物流，14号到现在还在清关，什么情况呢 快一周了还没到

E宠客服 : Candy的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的困扰，查看到工作人员给您回电但您未接听，经核实您的订单目前海关在查验还未放行，请您再耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-10-17 21:49:13

请问是国产粮还是进口粮

E宠客服 : 咩咩的家长,您好！ 这款是进口粮，产地是比利时， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-10-17 15:14:05

怎么还不发货

E宠客服 : ∩__∩y 小E查到包裹还在配货中，建议您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-10-16 15:16:16

为什么我收到的没有防伪码？

E宠客服 : 暖暖的家长,您好！ 本款鱼子酱暂时是没有防伪码的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-10-16 11:07:45

御谷珍珠栗是谷物吗。会不会过敏啊。

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 是有谷物的哦，是否过敏是需要看宝贝的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-10-16 10:46:11

御谷羊肉大概什么时候能有货啊。这款御谷鸡肉能给幼犬吃吗。

E宠客服 : ′∩﹏∩ 非常抱歉，这款暂时没有消息的哦，鸡肉的也是可以给宝贝喂食的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-10-16 10:42:10

这款狗粮日期到什么时候

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 保质期到17年10月 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-10-16 09:18:30

我那个到沈阳了好几天也不给派送。一直在留仓扫描，都扫描好几天了！早就断粮了 又给买的别的先吃也都吃完了。这怎么还不到呢！

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 小E已电联您，您表示商品已收到了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-10-15 18:32:59

亲不是说下午3点前拍的当天发货嘛 怎么还没发…

E宠客服 : 兜兜的家长,您好！ 很抱歉，您的订单快递选择有问题已帮您处理，商品是明天发货哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-10-15 16:24:16

我这个什么时候才能到北京啊啊啊啊啊啊啊断粮了

E宠客服 : 暖暖的家长,您好！ 2016年10月15日 下午1:48:44快件由北京集散发往北京朝阳太阳宫，因为您购买的这款是香港仓的，除周末及国家法定节假日等特殊情况，正常清关时间为1-3天，国内快递2-7天，全程大概需要3-10天。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-10-15 10:23:35

我10月3号买了两包狗粮，两个订单相隔只有几分钟，为什么只到了一包？一包10号到的，另外一包我查了物流还在东莞。物流单号是998057641241

E宠客服 : 天天的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，可能是在分批的时候，分开的哦，小E已经催促会尽快为您派送的哦，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-10-15 09:36:08

六个月大法斗可以吃吗？

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 可以喂食的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-10-15 08:43:23

这款和wellness均衡营养系列哪个更适合成年贵宾呢？

E宠客服 : 贝斯的家长,您好！ 您现在看的这款就是可以的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)