发表于：2016-12-01 08:53:36

订单编号：4387768 迟迟没动静，要断粮了！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

E宠客服 : 周大福的家长,您好！ 您的包裹，目前是正在运往清关的口岸的哦，由于是直邮的商品，所以时效上有一点延迟的，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-11-30 11:03:51

我定狗粮啥时候能到，怎么一直还在清关，狗狗断粮了。

E宠客服 : 嘉嘉的家长,您好！ 2016-11-28 14:39:13 货物已进入清关流程，由于目前清关时效较长，小E已经把您的订单反馈给物流帮您催促了，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-11-30 08:40:33

4361415 这个月15号买的，还没到

E宠客服 : 巴顿的家长,您好！ 因香港海关布控查验所以影响了您的收货时效，现在小e已催促派送人员尽快为您处理并优先派送，请您再耐心等待一下，给您带来不便非常抱歉 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-11-29 11:00:00

你只需告诉我我什么时候能到，我这边好准备其他狗粮 下次真不想买了 等太久

E宠客服 : （￣︶￣） 非常抱歉，预计从您下单后大概是需要15~20天的样子的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-11-28 21:10:34

狗粮什么时候到啊 家里够吃明早一顿了

E宠客服 : （*∩_∩*） 您的订单已经发货了哟，还在送往清关途中，由于政府更改清关政策，所以清关有所延迟，由之前的陆运，空运改为了现在的海运，在香港走海运到山东清关，造成物流信息一直未更新，麻烦您再耐心等待一下，实在是抱歉了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-11-26 01:43:25

22号就说发货了 到现在物流动都没动过 从HK过来广州有这么远吗？

E宠客服 : ❤.Mini、的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，您的快件于2016-11-22 11:09:32 货物已离开始发站仓库，正在运输途中，请您放心，海关政策调整，所需流程更加繁琐，对于食物类的监管也更加严格，时效有所延迟呢，请您谅解，目前是在山东口岸清关的呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-11-25 10:51:44

什么时候能发货？

E宠客服 : 优优的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，目前暂时无货，无法发出，小e查看到工作人员已经记录，反馈有货后直接发货 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-11-24 18:37:39

这款狗粮我退货了 怎么我看着还往这发着呢

E宠客服 : 露露的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，小e查看到工作人员已经通知物流退回，需要到达网点后才能通知到位，请您放心，小e也会再次反馈的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-11-24 15:24:03

22号说联系仓库发货了，到今天还是没动静。之前订的没发完就不要上架呀。都等了快一个月了

E宠客服 : 贝贝的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，小E查询到目前正在为您配货的哦，会尽快为您发货的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-11-23 00:52:17

请问这批鱼子酱24磅御谷鸡肉全犬保质期到什么时候？

E宠客服 : ❤.Mini、的家长,您好！ 24磅保质期到2017-10 替我们给您家宝贝问好哦 (~^O^~)

发表于：2016-11-22 20:21:34

有货了，我的怎么还没发货

E宠客服 : 贝贝的家长,您好！ 小E已经帮您联系仓库为您尽快处理打包发货，还望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-11-22 18:06:36

怀孕的狗狗可以吃吗？或者适合怀孕狗狗吃的介绍下

E宠客服 : 媚妞的家长,您好！ 请问宝贝是什么犬种呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-11-21 17:45:04

为什么自从吃了这狗粮，我家狗两三天就吐一次，吐黄沫？之前在这里买过这款并不会这样啊，加上这款狗粮从发货到收货用了这么久，狗粮到底是怎么了？

E宠客服 : Candy的家长,您好！ 请问您收到商品时商品有没有破包等情况呢？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-11-21 08:51:44

现在能不能退货？不想等了！半个多月了

E宠客服 : 花卷的家长,您好！ 您的订单已经清关完成，现在是等待收货的状态，是不能拒收的，只能等收到货后做正常的退换货申请了。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-11-20 21:44:40

请问多久到期

E宠客服 : 咩咩的家长,您好！ 24磅() 保质期到2017-10 替我们给您家宝贝问好哦 o(∩_∩)o