发表于：2017-02-18 09:39:13

刚才不小心确定收货了 但还没有收到货 怎么办

E宠客服 : 卷毛的家长,您好！ 请您放心，快递会正常派送的哦，您可用单号111820163825在快递100查询物流的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2017-02-17 19:51:55

24斤的狗子每天吃多少

E宠客服 : 沙宝宝的家长,您好！ 建议每天喂食1杯左右哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-02-17 16:57:57

能不能帮我订单取消一下，我要买幼犬的，买错了，我去买两包幼犬！订单号4951927

E宠客服 : (＾ｕ＾) 小E帮您查看到订单已经发出，无法更改，望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-02-17 14:29:44

我买的什么时候能发？

E宠客服 : （＾ｖ＾） 直邮商品发货收货时效都是无法保证，还望您谅解，如果宝贝没有食物了，建议购买国内东西部仓库商品垫着肚子哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-02-17 08:35:45

你好，订单4932752，帮我取消下。

E宠客服 : 牛牛的家长,您好！ 小E已经联系您撤销了，您可以放心哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-02-16 22:02:45

想知道到哪里啦 十一号之后就没有消息了

E宠客服 : （*∩_∩*） 直邮订单的到货时间无法保证哦，目前正在香港的海运中心等待转运哦，因为关口的政策调整对于转运流程和物流时效有影响哦，如果您比较着急建议购买东西部仓库的商品，到货时间比较快呢， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-02-16 11:19:11

刚下单的这包粮，什么时候能发货？

E宠客服 : *^◎^* 请您放心，我们会尽快为您打包发货的，请您关注 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2017-02-15 17:29:00

什么时候能清关结束啊？我们家狗都断粮了。

E宠客服 : 皮皮的家长,您好！ 非常抱歉，清关完成时间无法保证哦，如果宝贝断粮建议您先购买一点散粮或者自制食物为宝贝应急的~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-02-15 13:55:16

订单号4820399，1月26日下单的，查不到物流信息！请帮我查下还要多久能到货

E宠客服 : *^÷^* 很抱歉，因春节期间物流是休息的，无法发货，导致目前香港仓订单较多，所以海外直邮送货时间暂时无法确定哦。小E会给您催促的，麻烦您耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2017-02-15 10:29:31

这款爱宠活动没了还会补货吗 没有就只能买卡比得了

E宠客服 : （●＾o＾●） 活动商品的数量有限制哦，售完为止哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-02-15 08:57:12

亲，显示打包扫描了是要发货了吗？发货几天能到广州？

E宠客服 : ∩__∩y 抱歉给您造成困扰了，您的包裹已经打包完成，但是快递公司还没有进行揽收~非常抱歉具体的到货时间小E无法保证哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-02-14 14:39:44

这款粮集体买赠的活动入口在哪里，外面看着有，点进去没有促销活动的

E宠客服 : 托比的家长,您好！ 小E帮您查看到目前是有超值换购的活动，没有买赠呢，望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-02-14 14:08:21

什么时候发货啊

E宠客服 : 石榴的家长,您好！ 直邮商品现在物流时效都是有所延迟，发货收货都无法给您保证，望您谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2017-02-14 11:03:47

我的商品怎么还不发货，都一个星期了还在等待确认，真受不了

E宠客服 : 砖头的家长,您好！ 很抱歉，因春节期间物流是休息的，无法发货，导致目前香港仓订单较多，不过近期已经恢复物流，仓库的伙伴也在加班进行打包，也会尽快安排您的订单哦，商城也希望您能尽早收到包裹的呢，请您后期关注一下吧~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2017-02-14 10:05:09

大概要多久呢？几天？我这都已经一个星期了。

E宠客服 : 壮壮的家长,您好！ 很抱歉，因春节期间物流是休息的，无法发货，导致目前香港仓订单较多，不过近期已经恢复物流，仓库的伙伴也在加班进行打包，也会尽快安排您的订单哦，商城也希望您能尽早收到包裹的呢，请您后期关注一下吧~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o