发表于：2016-11-23 10:17:01

这款小型犬狗粮适合比熊吃吗？和全犬狗粮有区别吗？

E宠客服 : 小白的家长,您好！ 是适合的，全犬粮是适合全犬种喂食的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-11-23 09:26:55

同一天买的狗粮，同一天清关放行，就收到一件4225117，剩下的4224995帮我看看去哪里了

E宠客服 : sunday的家长,您好！ 您的订单于2016-11-21 04:37:47 【威海】 【威海市】 快件到达 【威海】 请耐心等待一下哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-11-23 08:27:55

有效期到什么时候

E宠客服 : 哇哈哈......的家长,您好！ 这款保质期到2017年5月份的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-11-22 23:14:31

和全犬粮有区别吗这款狗粮？比熊适合吃吗？

E宠客服 : 小白的家长,您好！ 这款更适合小型犬喂食，您家宝贝是适合吃的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-11-22 22:05:19

半个月还在清关？

E宠客服 : 花花的家长,您好！ 由于政府更改清关政策，所以清关有所延迟，由之前的陆运，空运改为了现在的海运，双十一订单爆仓，造成物流信息一直未更新，麻烦您再耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-11-22 21:45:40

东西到哪了。最垃圾最慢物流

E宠客服 : oscar的家长,您好！ 很抱歉，因海关对肉类食物加大了检查导致商品清关延误，小E已帮您催促，建议您耐心等待哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-11-22 19:24:09

现在又没有防伪标签了么？

E宠客服 : 圆宝的家长,您好！ 现有部分犬猫粮代理未来得及贴防伪，但只要是在E宠商城买的绝对保证正品，如您有任何疑惑您直接关注页面的这个微信号去咨询验证哦，如果您不相信是正品，微信咨询时，直接以聊天对话形式询问在E宠买的天衡宝（原雪山）犬猫粮没有防伪，是否是正品？那边会有工作人员回复客户，回复较慢，请您耐心等待 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-11-22 15:31:53

你好，狗粮是4号下单的，现在还没消息，狗狗快没吃的了。

E宠客服 : 丫头的家长,您好！ 小E帮您查看到您的订单今天物流信息更新为：潍坊中转部][潍坊市] 快件离开[潍坊中转部]已发往北京，还望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-11-22 15:25:41

邮寄到福建省福清市要多久？

E宠客服 : 咖啡的家长,您好！ 非常抱歉，由于海外直邮政策的调整，时效暂时无法确保的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-11-22 12:04:24

才发现物流显示发往海运中心。。为啥是海运啊，狗粮现在到哪了？

E宠客服 : 叮当的家长,您好！ 非常抱歉，由于10月中旬后，直邮政策的一些调整，所以清关时效有所以延长，间接就影响您的收货时间，请您谅解，目前是正在运往海关处等待海关清关的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-11-22 11:42:57

我的货什么时间才能收到啊！都十天了还没收到呢！

E宠客服 : o(∩_∩)o 小E查到您的物流显示：包裹正在跨境运输，建议您耐心等待哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-11-22 09:25:27

以前一直吃的海洋之星，现在想换换，不知道雪山这款可以嘛？有什么功效呢直邮的话到浙江几天

E宠客服 : 小泰的家长,您好！ 雪山品牌性价比还是挺不错的，口味较清淡易消化和吸收，您看的这款也有美毛的功效，建议您可以给宝贝试试，因跨境直邮政策调整，直邮商品受清关影响，目前具体时效不能肯定，预计15-20天不等 替我们给您家宝贝问好哦 (*^__^*)

发表于：2016-11-21 23:21:31

我的货物什么时候才能收到啊！狗狗要断粮了！已经有十天了，还没收到货！！

E宠客服 : (*^__^*) 由于政府更改清关政策，所以清关有所延迟，由之前的陆运，空运改为了现在的海运，在香港走海运到山东清关，造成物流信息一直未更新，麻烦您再耐心等待一下，小E建议先用湿粮或者散装粮应急 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-11-21 20:04:36

这有幼犬粮吗

E宠客服 : （￣︶￣） 这款是全犬粮，幼犬也是可以吃的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-11-21 18:22:19

有颗粒小的雪山吗

E宠客服 : *^÷^* 您看的这款就是小颗粒的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦