发表于：2016-11-20 17:58:01

这个生产日期啥时候的

E宠客服 : OO的家长,您好！ 生产日期小E无法查询的哦，抱歉带给您的困扰，但是可以查询保质期哦，保质期到17年5月的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-11-20 16:26:13

清关放行后还要多久到啊，14号查到清关放行，一个礼拜了还没到

E宠客服 : 波蛋的家长,您好！ 查看到您的订单显示今天下午已经开始派件了哦 。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-11-20 16:03:52

我已经等了半个多月啦！怎么还没到呀？还好没等你们家的狗粮，不然我家狗早就要饿死了！

E宠客服 : 哈尼的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，因近期海关政策调整，报关和清关的时效会有所延迟的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-11-20 12:16:55

五号下的单。现在都十九号了。一点信息都没有

E宠客服 : 花花的家长,您好！ 目前订单是在清关过程中，还没有清关完成，还望您谅解，如果宝贝没有吃的了，建议购买西部或者东部仓库发货的商品先垫着肚子哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-11-20 09:24:59

亲，一岁的比熊，现在吃的爱肯拿，狗狗不太爱吃，这个适口性怎么样，这个和爱肯拿那款营养比较高

E宠客服 : 吉祥的家长,您好！ 本款适口性不错的哦，营养丰富也很不错的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-11-20 00:07:47

什么时候才能到啊？我家狗狗快要断粮了。。。。o(╯□╰)o

E宠客服 : 土豆的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，目前无法准确预估到货时间呢，海关政策调整，所需流程更加繁琐，对于食物类的监管也更加严格，时效有所延迟，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-11-19 20:22:07

我买的狗粮都快十天了，物流信息始终是还在运输中，都不知道到哪儿了！到底什么时候能到啊！狗都早断粮了，e宠现在真的是越来越差

E宠客服 : （￣︶￣） 很抱歉，因海关对肉类食物加大了检查导致商品清关延误，小E已帮您催促，建议您耐心等待哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-11-19 18:38:06

比熊宝宝40天了 有泪痕请问怎么办要吃什么牌子的狗粮

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 建议给宝贝喂食小型犬奶糕粮，营养比较充足。比熊犬本身是比较容易产生泪痕的犬种，可以通过外用的去泪痕产品淡化和消除泪痕哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-11-19 18:00:14

到底怎么回事啊！都已经20天了…………这个狗粮到底要过多久才能到啊！关键是我第一次推荐我老板来你们这里买就遇到这种情况，知道我有多尴尬啊！！！

E宠客服 : 比比的家长,您好！ 确实是非常抱歉给您带来不便了，查看到您的订单是4号提交的，今日已经到达内地转运站，并更新了信息，很快会转出哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-11-19 14:41:32

还有多就才能收到宝贝

E宠客服 : ′∩﹏∩ 非常抱歉给您造成的困扰,查看到您的订单已经在清关中了，清关完成后会立即为您转为国内派送了，请您再耐心等待一下，请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-11-19 13:32:37

物流还有多久才会更新啊

E宠客服 : 雪碧的家长,您好！ 您的快件于 星期天 包裹正在跨境运输，目前暂时无法预估时间呢，请您谅解，一般大概需要7-9天哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-11-19 11:42:44

要多久才能到？

E宠客服 : ~@^_^@~ 您的快件于 星期天 包裹正在跨境运输，目前海关政策调整，时效有所延迟，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-11-19 10:13:07

泰迪宝宝6岁了，想给他更营养的狗粮，推荐有吗

E宠客服 : (^_^)/ 如果宝贝偏瘦，您可以选择含肉量较高的主粮，或者喂食营养膏哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-11-19 08:40:18

是成犬粮吗

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 是小型犬全犬粮，幼犬和成犬都可以喂食哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-11-19 08:32:52

成犬粮还是幼犬？

E宠客服 : (=^_^=) 是小型犬全期犬粮，各个年龄段都可以喂食哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)