发表于：2016-11-24 17:47:44

请问从香港发货到上海一般要几天？3天了，杳无音讯

E宠客服 : 狐狸的家长,您好！ 目前由于海关政策调整，对肉类食物加大了检查导致商品清关延误，小E已帮您催促，建议您耐心等待哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-11-24 17:01:19

清关多少天还不行啊？我都定了快半个月了还在清关，e宠这货运速度还行不行了，买你家狗粮还得提前半年准备啊

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 非常抱歉给您造成的困扰,查看到您的订单已经在清关中了，清关完成后会立即为您转为国内派送了，请您再耐心等待一下，因10月中旬广州清关口岸政策调整后目前大部分订单需要通过海运运到青岛口岸清关，所以物流时效会较长一些，请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-11-24 14:34:38

请问还得多久有物流更新 现在已经是四天了 物流一直没动静 本来保质期就短 你们快递就得用一个月啊 简直不可以理解 麻烦给我个物流信息 还得多久到货 欺诈消费者

E宠客服 : (*￣▽￣*) 非常抱歉给您带来不便我们会尽快催促快递问您派送的，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-11-24 14:00:39

4320336还要多久，家里的粮最多还能吃四五天，要饿死狗啦

E宠客服 : 甜甜的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的困扰，查看到您此单目前已经在发往海关清关途中了，由于双11物流确实积压的包裹较多，所以目前物流信息暂时未更新，请您再耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-11-24 13:31:51

怎样才能查到物流信息

E宠客服 : (*￣▽￣*) 查看到您此单国内物流在揽件中了哦，会尽快为您派送的，预计最近两天就会有物流更新哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-11-24 12:33:19

4224995什么时候才能派送

E宠客服 : sunday的家长,您好！ 因香港海关布控查验所以影响了您的收货时效，现在小e已催促派送人员尽快为您处理并优先派送，请您再耐心等待一下，给您带来不便非常抱歉 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-11-24 12:01:08

什么时候能拿到？

E宠客服 : (@^0^@) / 小E帮您查看到您的订单已经在派送了哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-11-24 11:46:11

什么时候能拿到宝贝

E宠客服 : (*^__^*) 查看到您此单国内物流在揽件中了哦，会尽快为您派送的，预计最近两天就会有物流更新哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-11-24 09:42:49

订单号4271633显示的21号完成清关，22号已转至中通并已有单号，为什么今天都没有查到物流信息，包裹是否寄出？

E宠客服 : 不点儿的家长,您好！ 会尽快为您派送的，预计最近两天就会有物流更新哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-11-23 20:21:22

清关都已经10天了，到底还要多久，家里都断粮了！

E宠客服 : 糖糖的家长,您好！ 因香港海关布控查验所以影响了您的收货时效，现在小e已催促派送人员尽快为您处理并优先派送，请您再耐心等待一下，给您带来不便非常抱歉 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-11-23 16:21:17

你好，5个月的泰迪狗狗5斤重一天吃多少狗粮？

E宠客服 : 丫头的家长,您好！ 喂食50G左右即可哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-11-23 10:27:46

物流大概要多久？

E宠客服 : 小白的家长,您好！ 因跨境直邮政策调整，宠物食品亦受清关影响，下单后实际清关时间暂时无法确定，对您收货时间也是有一定延误的，建议您提前15-20天购买， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-11-23 10:23:39

怎么提交了在我的咨询里看不到的？

E宠客服 : 小白的家长,您好！ 是可以查看到的哦，请您在“我的E宠-我的咨询”里查看哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-11-23 10:20:03

保质期到什么时候？

E宠客服 : 小白的家长,您好！ 是到17年5月份， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-11-23 10:19:07

这款产品适合比熊犬吃吗？

E宠客服 : 小白的家长,您好！ 这款口味清淡，易消化吸收，是适合宝贝的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /