发表于：2016-11-27 19:58:11

那为什么我到的货是17年9月的这跟你们记录的根本就不是一批货啊 这么解释

E宠客服 : 斯巴达的家长,您好！ 此日期是告知您的最短保质期时间，但是以您实际收到的日期为准哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-11-27 19:17:58

我收到的这款狗粮没有防伪码，确定是正品吗

E宠客服 : 雪碧的家长,您好！ 是可以保证正品的，雪山部分产品是没有防伪的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-11-27 18:50:34

4237408

E宠客服 : 斯巴达的家长,您好！ 查看到保质期是到17年5月份哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-11-27 18:45:09

你们那里显示的是保质期是到什么时候的呢

E宠客服 : 斯巴达的家长,您好！ 请问您是指的3998520这笔订单还是4237408这笔订单呢？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-11-27 18:25:43

怎么到的狗粮的保质期跟买的时候咨询你们的日期又不一样 到底是不是一批货啊 这跟你们的记录都不一样 让人怎么相信

E宠客服 : 斯巴达的家长,您好！ 请问您收到的商品保质期是多久呢？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-11-27 15:06:13

我的订单怎么还没到

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 非常抱歉给您造成的困扰，查看到您此单目前已经在发往海关清关途中了，直邮商品物流时效会较长一些，请您再耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-11-27 14:38:37

我这都快一个月了，清关都19天了怎么还没到啊？

E宠客服 : 甲虫的家长,您好！ 小e查看到物流显示 10:33 快件离开[青岛开发区]已发往[潍坊中转部]，请您再耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-11-27 13:57:28

3个月泰迪可以吃吗

E宠客服 : ^3^ 宝贝可以吃的，请放心购买。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-11-27 13:23:45

我的怎么还没有到，已经17天了，

E宠客服 : 灰色泰迪的家长,您好！ 查看到您此单国内物流在揽件中了哦，会尽快为您派送的，预计最近几天就会有物流更新哦，请您再耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-11-27 10:17:57

麻烦帮我查查物流到哪了？还需要多长时间能到

E宠客服 : 美美的家长,您好！ 小E查到您的包裹还在运输中，商品还未清关完成，小E已帮您催促，建议您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-11-27 09:51:06

雪山邮了很久还没到 要断粮了 推荐一款比熊救急粮吧

E宠客服 : （*∩_∩*） 目前由西部大仓和东部大仓发货的商品都比较快哦，宝贝目前是有多大呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-11-26 22:31:30

我10号下的单，为什么到现在还在清关中，我看评论人家10号下的单都已经收到货了，难道不是按订单顺序发货吗？到底什么时候能到，家里狗已经断粮了，你让我家狗吃什么？请尽快回复！

E宠客服 : 乖乖的家长,您好！ 小E帮您查看到您的订单最新物流信息显示为：[无锡中转部][无锡市] 快件离开[无锡中转部]已发往[泰州中转部]，还望您耐心等待， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-11-26 22:05:00

11号买，今天都大半个月了。清关放行显示差不多2天，还没有物流信息，我家宝贝都绝粮半个月，没狗粮吃又拉肚子的，要折腾死人吗？

E宠客服 : power的家长,您好！ 小e查看您的物流情况是已经发往武汉了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-11-26 21:30:47

4224995，我4号就下单了，现在已经26号了，怎么清关放行就完了，再没下文啦！！！

E宠客服 : sunday的家长,您好！ 清关放行后，就会发往内地了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-11-26 17:49:12

想问一下，为什么这次到的雪山跟上次的颜色不一样，不是外包装，是狗粮本身颗粒颜色要黑很多？狗狗也不那么爱吃了！

E宠客服 : 毛毛的家长,您好！ 因为原材料的关系，每一批粮食的颜色、形状、味道和松脆度等都可能会有一定的差异性。例如由于肉类来源的季节性，夏天的肉油脂少、颜色浅，冬天的肉油脂多、颜色深，那么不同季节生产的粮食，颜色就有很大的差异。所以无法保证每批粮都是一模一样的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)