发表于：2017-02-03 10:13:47

请问支付宝不是我的但身份证是我的可以吗

E宠客服 : 毛秘密秘密的家长,您好！ 您的收货人姓名和身份证号码一致就可以的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2017-02-02 10:39:13

什麼時候才能清關完啊？12月到現在都1個多月了！別收到貨直接過了保質期限啊！

E宠客服 : 燒賣的家长,您好！ 非常抱歉，2月4号左右海关才恢复，目前时效确实是比较慢了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-02-02 09:35:46

这款现在买的话保质期是到什么时候的呢

E宠客服 : 2傻的家长,您好！ 目前这款保质期到2017-08 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-02-02 09:35:03

这款现在买的话保质期是到什么时候的呢

E宠客服 : 2傻的家长,您好！ 目前这款保质期到2017-09 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2017-01-29 00:19:36

这个什么时候能有货？有没有具体时间

E宠客服 : 李萌喵的家长,您好！ 非常抱歉，暂时没有一个到货消息的哦，建议您可以试试使用缺货预定的功能，只要有货就会有消息提醒的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-01-25 11:05:15

1月10号购买的粮，这么久了还在清关，所以我的猫粮难道要2月才能到吗

E宠客服 : 小小灰的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，因海关系统切换，导致清关时效不确定，我们将在海关系统上线后，第一时间完成清关！时效有所延迟，给您带来不便了，小e深表歉意， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-01-25 11:00:20

你好我买的保质期到什么时候呢谢谢~(≧▽≦)/~

E宠客服 : (/≧▽≦/) 小E建议您直接查看商品外包装上保质期即可哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-01-23 10:12:16

你好，请问这款猫粮，春节后多久能发货？

E宠客服 : &( ^___^ )& 目前直邮商品暂定于2月2号恢复发货哦, 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-01-22 12:32:34

為啥我下單的已經收到了，下單的到現在還沒有收到？同樣是卡比的啊！なんて⁉️

E宠客服 : 燒賣的家长,您好！ 由于您购买的是不同仓库的货哦，目前香港3号仓的直邮商品到货时间比较快哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-01-20 22:56:53

1月7号下的单 现在还没到 不会已经停止快递了吧？我的猫要断粮了！！！！

E宠客服 : 哈哈的家长,您好！ 非常抱歉，可能送不到了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-01-20 10:37:41

我物流到哪里了？我单号多少啊，猫粮快吃完了

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 您的订单要年后才能发货哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-01-19 10:12:38

物流怎么不动啦。快点快点啊 要断粮了好不容易等到国内了，在不快点快递都停了。帮忙催一下好吗！

E宠客服 : 文小花的家长,您好！ 小E帮您查看到物流信息今天更新为：贵阳转运中心 已发出 下一站 贵州省都匀市公司 ，望您耐心等待， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-01-18 13:59:56

现在快递还发货吗？

E宠客服 : 囡囡的家长,您好！ 查看到您咨询的这一款猫粮是海外直邮的，我们在商品页面都有提示，1月14日以后的海外直邮订单，都是年后陆续发货哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-01-18 13:51:47

我的包裹是不是被你们遗忘在哪个角落了？为什么同是在一天买的狗粮都在清关中，为什么我的猫粮就一直在发忘香港海运中心，这都快10天了，从香港运到香港海运中心要这么长时间，人走都走到了啊！还有为什么你们要删我的咨询啊？

E宠客服 : 小黑的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便了，查看到工作人员是有给您回复，并没有删除您的咨询。由于海外直邮的订单目前更改了清关口岸，发货以后是海运到山东的关口清关，海运时间受海上天气影响，是无法保证时效的。因此海外直邮订单的整体时效都会比较长哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-01-18 13:06:30

两天前等待揽收的 怎么现在还没有揽收呀 什么时候才能揽收呀？？？

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 目前由于货物积压，会尽快为您转出的，您可以放心哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)