发表于：2016-12-26 19:20:09

请问10磅的猫粮保质期到什么时候的？ 大概到宁波需要多久？最近过海关比较慢么

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 保质期到17年的6月，目前海外直邮商品时效都是无法给您保证的，望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-12-26 15:55:47

我的这款卡比猫粮大概需要几天到家里呀？ 到内地要几天呀？

E宠客服 : ~@^_^@~ 非常抱歉，由于这款是直邮商品，清关政策有调整，所以具体的到货时间是不确定的哦，请您谨慎下单 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-12-26 13:43:45

大概什么时候有货

E宠客服 : (☆_☆) 很抱歉，目前具体到货时间不确定哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-12-26 11:37:57

我这个为什么还没送到？都快一个月了，连物流的后续跟踪信息也没有。

E宠客服 : 糖糖的家长,您好！ 目前您的订单是在运输途中，还没有到达清关站点，还望您谅解，因海外直邮政策更改，所以时效暂时无法给您保证， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-12-26 10:08:39

我买的商品23号开始就没有物流更新了。现在什么情况呢

E宠客服 : 欢喜的家长,您好！ 目前您的快件是一个等待清关的状态，由于周末海关人员休息，没有及时交付到海关口，所以物流没有及时更新，建议您后期关注一下，再耐心等待一下哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-12-25 16:32:33

什么时候能到？？三天前买的，物流怎么还查不到呢

E宠客服 : ′∩﹏∩ 您购买的是直邮商品哦，小E查到您的货物目前是一个跨境运输的状态哦，在运输途中是没有物流消息哦，清关完成转为普通快递就能查询到物流了哦。麻烦您再耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-12-24 23:18:51

什么时候有货

E宠客服 : （＾ｖ＾） 很抱歉，小E暂未接到到货通知，建议您可以选择缺货预订，商品到货后，如果库存充足，我们会第一时间短信联系您。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-12-23 15:28:57

猫粮收到了没有防伪 。而且猫吃了拉肚子。我买了N 包了。卡比整个系列几乎也都吃过了。

E宠客服 : 兜兜的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的困扰，目前卡比大陆总代理为5upet，前期为乐天版，但因在更换期防伪期有部分商品有漏贴的情况，所以会造成您收的部分商品无防伪，但商城是保证正品的哦，宝贝在换粮过程中，换粮过快，需要延长换粮时间，并且喂食益生菌，注意：同品牌同配方，不同批次也算是新粮，只是呕吐可能性小， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-12-23 14:03:53

今天买的话可以发货吗。大概多久能到呢

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 海外直邮商品派送预计时间15-20天左右，但是不能肯定具体时效的，下单之后我们会尽快为您打包发货的，请您耐心等待 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-12-23 12:50:47

多久有货啊

E宠客服 : o(∩_∩)o 目前这款是有货的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-12-23 09:46:53

说好的15天已经到了呢？所以物流呢。。。要断粮了啊

E宠客服 : 九九的家长,您好！ 查看到您此单最新物流于12月22日跨境运输已完成，包裹正在清关，清关完成后就会为您转为国内派送哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-12-23 03:17:05

什么时候有货啊，货不足干脆不要卖，先付款也行啊，非得搞个预定通知，还分普通预定和VIP预定，搞什么东西。像我们这样的永远等不到，你们先收钱，进货的时候多进点不就行了。我们也省得等，有钱不赚，这是要搞事情

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 很抱歉，此款商品暂未接到到货通知，建议您看看10磅规格的商品是有货的哦，推荐商品编号：180945，您可以看看哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-12-22 21:44:32

卡比三文鱼是不是换包装了？ 绿色和以前都不一样了，黄色的商标处也明显发绿。 我买了近半年了，这次2只吃了拉肚子

E宠客服 : 兜兜的家长,您好！ 商品会因为批次不同，导致您收到的会有差异，建议您可以直接防伪查询是否正品哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-12-22 14:13:29

猫咪不肯吃 怎么办

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 建议搭配在以往宝贝爱吃的食物中混合喂食试试，或者互动形喂食 祝您家宝贝天天开心 （*∩_∩*）

发表于：2016-12-21 10:32:42

请问这款8-9月的幼猫可以吃吗？

E宠客服 : （＾ｖ＾） 可以喂食的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）