发表于：2016-12-08 14:26:01

亲，为什么我的物流动态12月6号后就不动了?能不能帮忙催催?家里小咪断粮2天了

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 查看到您此单4459951目前已经在发往海关清关途中了，因10月中旬广州清关口岸政策调整后目前大部分订单需要通过海运运到青岛口岸清关，所以物流时效会较长一些，请您再耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-12-06 09:49:39

收到包裹后大概要扣多少钱

E宠客服 : 小霸天的家长,您好！ 您可以签收后，自费寄回重庆仓库，您需要承担寄回的运费，其他货款会全额退款的哦，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-12-06 09:36:08

亲 猫粮想退掉 因为特殊原因

E宠客服 : 小霸天的家长,您好！ 直邮订单已经发货是没有办法取消订单的！您可以在收到包裹之后申请退货！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-12-06 09:25:29

请提供一下编号为180944卡比海洋配方全猫粮的成分表可以吗？

E宠客服 : o(∩_∩)o 在该商品的商品详情页面是有详细的配方表的！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-12-06 09:16:33

编号为180944的这款卡比无谷海洋全猫粮的蛋白质含量是多少？

E宠客服 : （*∩_∩*） 这款商品的蛋白质含量是最少为百分之32！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-12-06 02:26:24

双十二这款10磅的有预售？请问页面在哪里？另外这款品牌活动311的价格可以用元换购的120里的20块红包么

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 本品从香港发货，不支持红包和代金券哦，没有预售呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-12-05 14:28:50

请问双12预售的10磅的保质期到什么时候

E宠客服 : 兜兜的家长,您好！ 保质期为17年9月份的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-12-04 12:08:19

预定大概要多久

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 非常抱歉，这款暂时没有消息的哦，可能短期不会到货的哦，具体时间小E无法估计 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-12-04 10:36:54

1212有什么活动吗

E宠客服 : 奥利的家长,您好！ 现在活动暂时未公布哦，请您后期多多关注， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-12-03 17:18:55

15磅的年前会有货吗

E宠客服 : (=^_^=) 确实很抱歉，小E帮您查看了一下，这款产品厂家还没有回复，无法核实具体到货时间，还望您谅解，建议您可以间隔3-4天左右查看一下到货信息哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-12-03 10:53:39

保质期到什么时候的

E宠客服 : 小霸天的家长,您好！ 保质期到2017年4月， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-12-03 10:24:31

什么时候才有货啊 我几乎每天都看都没有货 别人怎么可以买上啊

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 目前15磅的是缺货的，建议选择5磅或者10磅的规格哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-12-02 22:39:33

27号囤的福摩粮2号都已经清关放行了，您家22号上午拍的现在还没清关，别说什么直邮政策调整 到底有没有粮！等十好几天了

E宠客服 : 九万的家长,您好！ 小E查到您的包裹还在运输途中，暂未清关哦，已帮您催促，建议您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-12-02 15:40:33

已经十天了还在运输途中 之前买的十天都到了 能不能催催看到哪了 猫咪都要断粮了

E宠客服 : 九万的家长,您好！ 查看到您的订单目前已经完成报关，是在海关处做正常清关，只是暂时还未清关放行哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-12-02 12:57:58

亲奥，为啥这快递每换个地方一呆就是四五天啊，这样下去要多久能到啊。。急啊。。当初说十五天能到，现在已经十二天了，没影啊？？我是第一次在这上买东西，能给我估算一下还有多久能到不？天啊。。。

E宠客服 : 火锅的家长,您好！ 确实很抱歉，您的订单目前是在跨境运输过程中，还没有到达清关的站点，还望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)