发表于：2017-01-01 09:08:50

为什么双12红包今天还不发呀

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 给您带来不便非常抱歉，因为今天是节假日，发放红包会有些延迟，小e再帮您催促一下哦，也请您后续关注账户情况 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-12-31 18:00:10

你好 清关什么意思呀 是到香港海运中心之前还是之后呀 清关要几天呀？

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 目前香港仓的时效无法保证哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-12-31 14:26:04

我看别人22号买的都已经转运揽件 而我21号买的还没动静？！

E宠客服 : 三一的家长,您好！ 小E查到您的物流显示： [淮安中转][淮安市] 快件离开[淮安中转]已发往[杭州中转部]，建议您耐心等待哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-12-31 13:38:44

你好，请问卡比无谷三文鱼5磅的保质期是多久啊？

E宠客服 : 咪咪的家长,您好！ 保质期到2017年6月， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-12-31 09:35:16

清关放行一个礼拜啦 怎么还没动静啊？没粮了啊！

E宠客服 : 三一的家长,您好！ 因海关清关的包裹较多，物流揽件需要一定的时间哦，建议您后续多关注下物流情况 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-12-31 00:50:21

亲，我22号买的，已清关放行，什么时候转国内物流啊，什么时候能到，我喵要断粮了！！！

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 您的快件于 星期六 [淮安中转][淮安市] 快件，目前国内物流已经成功揽件派送，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-12-30 11:16:25

怎么好多天了 还是香港在分拨呀 大概还要几天才能到内地呀

E宠客服 : （*^‧^*） 非常抱歉给您带来不便，因近期海关政策调整，报关和清关的时效会有所延迟的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-12-29 13:42:32

我买的还要多久才能到国内啊。这次速度真的太慢了。以前买过几次都没有这么慢。家里猫都要断粮了

E宠客服 : 欢喜的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，目前暂时无法准确预估时效呢，香港直邮订单时效比较久哦，小e了解到前期多数的包裹时效是20-30天，部分会更久一些 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-12-29 10:52:30

卡比15磅海洋配方的多久会再有货？

E宠客服 : 欧巴猫的家长,您好！ 很抱歉，小E暂未接到到货通知，建议您可以选择缺货预订，商品到货后，如果库存充足，我们会第一时间短信联系您。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-12-29 08:38:54

清关放行好几天啦 怎么还没动静啊？要断粮啊！

E宠客服 : 三一的家长,您好！ 很抱歉让您久等了，像我们转海运的时候就会存在路程远航行慢的情况，因此才会出现目前这样等待时间长的问题，不过您放心我们会再次帮您催促。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-12-28 22:42:38

为什么都三天了 物流信息还是没更新呢 还是没有往外运的状态。。。

E宠客服 : (=^_^=) 非常抱歉给您带来不便，目前是快递已经拿走的哦，正准备装船运往清关口岸的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-12-27 09:43:21

不用了 不要撤销 。。。

E宠客服 : (*￣▽￣*) 好的，那我们会正常给您发货的 替我们给您家宝贝问好哦 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-12-27 06:50:17

不用撤销了 谢谢。

E宠客服 : *^÷^* 好的，咱们会正常给您发货的哦 祝您家宝贝天天开心 (^_^)/

发表于：2016-12-27 00:09:53

可以撤销重新拍吗 ？

E宠客服 : ′∩﹏∩ 是需要撤销4630126订单吗？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-12-27 00:09:13

10斤卡比不是311吗 为什么我买的是328?

E宠客服 : (＾ｕ＾) 亲爱的家长，您好！311的价格是需要在活动页面点击购买才可以哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)