发表于：2017-01-04 00:38:18

这款搞活动的卡比期限是多久

E宠客服 : 嘟嘟皮皮的家长,您好！ 非常抱歉，目前这款是已经结束活动的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2017-01-03 12:00:45

包裹正在跨境运输 是不是跨境了就直接往家里送了

E宠客服 : (*^O^*) 跨境运输是正在运往清关的口岸的哦，只要海关放行后，会尽快催促快递为您派送过来的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-01-03 11:58:30

听说15磅停产了，以后不会到货了是吗？

E宠客服 : 灰灰的家长,您好！ 非常抱歉，暂时没有接到相关通知的哦，请您关注 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-01-03 10:35:53

我很震惊，买的明明是卡比的猫粮，到货后扫描二维码居然显示品牌是是普卡！而且包装上的图片印刷的特别虚，背后的字印刷的居然有重影！E宠你必须给我一个解释！

E宠客服 : 臭臭的家长,您好！ 非常抱歉，针对此问题，已经反馈给相关的工作人员了，正在核实中，会尽快给您答复的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2017-01-03 08:05:11

到哪里啦 一个星期了 还没到香港转运中心吗？？？

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 非常抱歉给您造成困扰，因跨境直邮政策调整，宠物食品亦受清关影响，您的订单目前在运往清关口岸等待清关的状态，也请您再耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2017-01-03 07:41:01

保质期到多久啊。 吃不完怎么办啊

E宠客服 : 文小花的家长,您好！ 保质期是到17年4月的，未喂食完的密封储存在遮光阴凉处即可， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-01-02 17:24:58

请问什么时候有货？

E宠客服 : miya的家长,您好！ 实在抱歉了，具体到货时间小易这边暂不能给您一个准确的回复了，建议关注我们的商品哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-01-02 15:21:03

你这猫粮是不是运的时间有点过于长了？这都运了一个多月了，还没到！ 而且最近也没有物流追踪显示了，催一次物流才动一次，物流有点过分了吧？

E宠客服 : 糖糖的家长,您好！ 实在抱歉让您久等了，小易查看到 星期天 [天津中转部][天津市] 快件到达[天津中转部]了，麻烦再耐心等待一下哦，抱歉了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2017-01-02 15:06:04

怎么卡比这款猫粮一直没货？？从11月10号就没货到现在，还卖不卖的！！！！

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 实在抱歉了，到货时间暂还不能给您一个准确的回复了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-01-02 10:05:56

请帮我看看物流信息 是哪个快递公司 怎么还没送过来？

E宠客服 : 三一的家长,您好！ 您当地的快递13645714841正在给您派送的哦，请您再耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-01-02 07:12:33

卡比猫粮现在到哪里啦 怎么没有信息呀？？？

E宠客服 : （●＾o＾●） 非常抱歉给您造成困扰，您的快件于 星期五 包裹已发往香港海运中心，目前海关政策调整，所需流程更加繁琐，对于食物类的监管也更加严格，时效有所延迟呢，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-01-01 20:14:20

卡比无谷三文鱼10磅保质期到多久的？

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 保质期是到17年4月的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2017-01-01 14:25:29

到哪里啦呀？

E宠客服 : (O^~^O) 由于政府更改清关政策，所以清关有所延迟，由之前的陆运改为了现在的海运，在香港走海运到山东清关，造成物流信息一直未更新，麻烦您再耐心等待一下，实在是抱歉了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2017-01-01 13:50:50

请帮我查下物流信息，我这一直显示清关放行七八天了！

E宠客服 : 三一的家长,您好！ 小E查询到您当地的派件员 电话:13645714841正在派件的哦，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2017-01-01 11:58:10

今天大概几点能发红包呀？

E宠客服 : (*^__^*) 非常抱歉给您造成困扰，我们的技术工作人员已经处理发放红包事宜，请您再耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*